Problema, engaño
Compre un juego de ps4 de cuenta prinaria, el vendedor se llama lucas ezequiel tana, y hoy dia ya no puedo usarlo, lo tengo desde finales de enero.
Publicado 26 de Diciembre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Compre un juego de ps4 de cuenta prinaria, el vendedor se llama lucas ezequiel tana, y hoy dia ya no puedo usarlo, lo tengo desde finales de enero.
Publicado 26 de DiciembreMe estafaron por mercado libre transferi y no me respondieron mas.....
Publicado 26 de DiciembreBuenos dias ise una compra de un telefono el 11 de diciembre 2019 y esta es lafechay no me lohan enviado estube cintactando al vendedory no me responde ni mensaje ni llamadas la compara la hise por mercado libre yo soy de merida y pedi que me lo enviaran a mrw cubo rojo
Publicado 26 de DiciembreCerro la cuenta de un juego de ps4
Publicado 26 de DiciembreMe dijo que califique para liberar el pago y así queda sellado y se borró de todo. De mercado libre y cel. Ya me lo están cobrando y no tengo el producto ni respuestas
Publicado 26 de DiciembreHize un pedido y me tenía que venir el 9 de diciembre y no vino después me dijeron que venía el 16 y no vino me robaron mi cuenta y no puedo ver noticias de mi pedido
Publicado 26 de DiciembreCompré un cartucho Epson 103 cyan. La fecha de entrega era ayer, 23 de diciembre, en Correo Argentino de campana. Realicé el seguimiento y, obviamente, no llegó. Ahora me dicen que llega entre el 26 y el 30. la empresa a la que se lo compré me …
Solucionado 28 de DiciembreHice un deposito de $540 desde el 23 de octubre el producto no me ha legado, he insistido atraves de este medio me den solucion nunca he recibido respuesta alguna , ni por este medio ni por algun otro, mercado libre es un defraudador, ratero, aprovechado, lo peor. Requiero solucion sirvanse dev…
Publicado 26 de DiciembreMe hicieron depositar plata en una cuenta en la cual me dijeron que era de Renault Lepic pero resultó ser una cuenta personal
Publicado 26 de DiciembreEstaba realizando una compra y me dijeron que mi cuenta fue suspendida por movimientos irregulares en mi cuenta, yo eh realizado algunas compras no tan caras y no se me hace justo ya que la empresa me a quedado mal una vez y me urge comprar un producto y pidiendo identificación y ya envío la manera…
Publicado 26 de Diciembre