Recibir lo comprado y pagado
Compré un limpia vidrios al vendedor [números] se acreditó el pago el 23/08/19 Rapipago operación [números] ¿qué debo hacer para recibir lo comprado?
Publicado 18 de SetiembreMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No salen mis publicación
Pagué [números] pesos por muy públicacion y no sale. Publiqué otra en publicidad gratis y no apetece.
Publicado 18 de SetiembreAnulación y devolución de mi dinero
Buenos días, realice una compra el 31/08/18 por $[números] el vendedor se contacta conmigo porque me informa que no tiene talle de lo que tenia publicado. anulo la operación, la cual pague con débito, y a la fecha no tengo acreditada la misma. es una estafa que esten trabajando con mi dinero. ho…
Publicado 18 de SetiembreMercadolibre me esta perjudicando publicando una reputacion equivocada sobre mi
Mi reclamo es sobre mi reputacion. En mi historial de ventas tuve tres retrasos con el envio. Estaba en color verde. A causa de essos retrasos a medida que pasan los dias va cambiando de color y actualmente estoy en naranja. Cuando una persona entra en un aviso publicado, aparece una leyenda que no…
Publicado 18 de SetiembreCambio de lugar de despacho
En mi cuenta en mercadolibre dice lo siguiente: desde el 20 de septiembre, modificamos tu lugar de despacho (hop y Ocasa . primero me cambiaron de oca a Correo Argentino ahora de correo argentino a hop y ocasa? no estoy cerca de ni…
Publicado 18 de SetiembreEstafa
Le transferí a alejandro salgado rivero, rut 17.[números].[números]-1,a su cuentarut, $95.[números] por un horno de barro portatil que quedó de despachar al siguiente día. nunca llegó el producto y no ha contestado mis mensajes....
Publicado 18 de SetiembreNo a llegado mi producto
Tengo 4 dias esperando un producto y lla lo pague y no sale pagado ni acreditado porque todavia no llega el dinero al vendedor para a creditarlo
Publicado 18 de SetiembrePago sin deboluciones
Hola el 9 de este mes hice una compra pero alrato me mandaron un mensaje con que la compra fue cancelada y hasta ahora no me reintegraron la plata de la compra
Solucionado 19 de SetiembreComo volver a comprar el producto que había cancelado
Buenos días, el señor edwin herrera incumplió el tiempo de envío, le marqué a su número de celular le escribí mensaje sin tener respuesta, luego él se contactó conmigo pero ya yo había cancelado la compra con mi tarjeta de crédito para proteger mi dinero, el señor edwin herrera me explicó que se e…
Publicado 18 de SetiembreEstafador con publicaciones en mercadolibre
Hay un vendedor en mercado libre que publica para hacer mosquiteros y mamparas. Publica un importe de seña y luego viene a tomas las medidas y pasa el costo real. Cobra la mitad del trabajo como anticipo. El tema es que es un estafador porque ya nunca mas vuelve con el producto y da de baja el celu…
Publicado 18 de Setiembre