No se a aprobado mi pago
No se a acreditado mi pago y no a llegado mi producto tengo 4 dias que pague
Publicado 18 de SetiembreMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Espero un tejido hace dos meses sin respuesta
Necesito ya el tejido que compre hace dos meses y no me lo enviaron veré que acciones tomar una vergüenza
Publicado 18 de SetiembreSuspension de cuenta en mercadolibre
Mercadolibre suspendio mi cuenta porque dice que tengo otra cuenta a mi nombre, lo era era cierto pero ya la borré porque no la usaba. Quiero que reactiven mi cuenta, ya verifique mi identidad con dni y todo.
Publicado 18 de SetiembreEnvío sin movimientos desde 13/09
Desde el 13/09 está trabado en ctp buenos aires un paquete identificado como [números]p[números]lt[números], comprado a través de mercado libre.
Solucionado 18 de SetiembreNo me devuelven mí dinero, no me llega el producto
Realice la compra de 2 pares de auriculares por equivocación, y entonces quise rechazar una de ellas, como el producto ya estaba despachado esperé hasta que llegue y lo rechace, cómo me dijeron que haga, ya pasaron 2 semanas de esto y mercado libre no me devolvió mí dinero, en la página dice que ho…
Solucionado 23 de SetiembreMercadolibre no me devolvio el dinero
El di 3 del corriente mes compre con debito un iman de neodimio y cancele la compra. Mercadolibre me dijo q me devolvio la plata y que iva a ser reflejado en el resumen a partir del 17. Todavia no recibi mi dinero.
Publicado 18 de SetiembreMe sale al querer hacer una compra "el código postal ingresado esta deshabilitad
Quise hacer una compra por mercado libre y al poner en el envio me salio "el código postal ingresado esta deshabilitado" quisiera que me ayudaran a resolver ese problema es la primera vez que me pasa.
Solucionado 18 de SetiembreSaldo pendiente
Hola..hice un ingreso de dinero y queda.pendiente ..luego hago carga de saldo y queda.pendiente. No me cargan enseguida luego de 24 hs lo hacen y no pudo cargar el.saldo asi
Solucionado 03 de OctubreQuiero devolver a mi dinero
Hola, me soy seonho lim. yo paqué 2 veces a 5,6 de septiembre. pero no pude comprar una ropa. pago #[números] iniciado el 5 de sep. pago #[números] iniciado el 6 de sep. por eso quiero recibir a mi dinero.
Publicado 18 de Setiembre