Megacredito

Acusan de negativa de pago, no es así. no aceptan que se pague

Venimos pagando ntro préstamo, sin retraso cada mes con la entidad megacredito. En éste mes de julio, por cuestiones particulares hubo un atraso en mi pago. Desde cobranzas no aceptan que realice el pago de la cuota con atraso más intereses, además acusan de negativa de pago, y no es así, se pidió abonar la cuota correspondiente más punitorios con fecha 28/07. Con anterioridad se fue abonando sin problemas en fecha dentro del vencimiento de cada una. Cumpliendo mensualmente, y estando al día en los pagos.
desde varios teléfonos envían mensajes, no aceptan el pago y acusan de negativa de pago por parte del cliente, y no es así. Se quiere pagar, y responden de manera desagradable. No nos responden, sino que se amenaza con reportar el informe al banco central y veraz. Siempre se cumplió en fecha para pagar. Mal procedimiento desde cobranzas y la entidad con el consumidor.
por otra parte desde atención al cliente la asesora de ventas muy atenta.