Solicite el servicio de medicina prepaga en medicus de manera on line, asi tramite el alta en mayo del [números] todo a traves de firma digital por mensaje del celular y mail con un asesor. Cuando solicito la baja a partir de julio [números], la solicito el dia 8/06 no registrando deuda alguna, en este contexto de covid me obligan a ir a una oficina comercial dentro del horario de 10 a 17 hs siendo que me encuentro trabajando de 9 a 18 hs y me es imposible acercarme. Si le di el alta de manera on line tienen que dar la misma opcion para la baja como tienen otras empresas de medicina prepaga . hay una ley de defensa al consumidor a la cual me voy a atener ley [números] y jamas recomendare esta empresa primera y ultima vez en medicus.
Solicite el servicio de medicina prepaga en medicus de manera on line, asi tramite el alta en mayo del [números] todo a traves de firma digital por mensaje del celular y mail con un asesor. Cuando solicito la baja a partir de julio [números], la solicito el dia 8/06 no registrando deuda alguna, en este contexto de covid me obligan a ir a una oficina comercial dentro del horario de 10 a 17 hs siendo que me encuentro trabajando de 9 a 18 hs y me es imposible acercarme. Si le di el alta de manera on line tienen que dar la misma opcion para la baja como tienen otras empresas de medicina prepaga . hay una ley de defensa al consumidor a la cual me voy a atener ley [números] y jamas recomendare esta empresa primera y ultima vez en medicus.
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Se contactaron conmigo a traves de Tuquejasuma pero aun no me confirmaron la baja que este ok para Julio ****
14 de Junio a las 13:36 hs.ResponderNo me solucionaron nada . Contrate virtual y me obligan si o si a ir a una oficina a dar la baja . Tienen la opcion de baja en la pagina de la empresa cuando ingresas con tu usuario pero no esta habilitada, te derivan a un mail donde la respiesta es siempre la misma. Solicitar turno de 10 a 17 hs para dar la baja presencial. De TERROR !!! Una empresa que no se adapta a los tiempos que corren pero si saben captarte como cliente virtualmente. Las BAJAS TE OBLIGAN PRESENCIAL. YA ME METIERON OTRO MES PARA ABONAR siendo que hace mas de un mes que quiero la baja virtual como lo solicite. Me hicieron perder tiempo mandando nota manuscrita para la baja a ver si la aceptaban y me responden a los dias que tampoco la aceptan. Asi sigue corriendo el tiempo y pagando algo que no uso .NO CONTRATEN MEDICUS. Avanzare con mi denuncia donde corresponde ante organismo publico.
27 de Junio a las 10:41 hs.ResponderMedicus obliga a ir a una sucursal de 10 a17 con turno para efectuar la baja, no dan opcion de baja viirtual, siendo que se contrato por esa vía virtual. Pesimo la atención al cliente No tienen calidad ni servicio
09 de Julio a las 5:59 hs.ResponderMedicus no da la opción de baja del servicio de manera on line
10 de Julio a las 22:14 hs.Responder