Estoy incluida en el programa de asistencia domiciliaria. Hace más de 5 meses que espero me asignen una médica clínica de seguimiento que sea siempre la misma. Estoy en lista de espera (no hay médicos disponibles) y mientras envían una médica (siempre diferente) de una empresa tercerizada. Encima, entre éstas y las supervisoras de medicus se contradicen respecto a si pueden o no hacer las recetas. Hice miles de reclamos pero escribo a "personas" y me responden "máquinas". Mi urgencia; se me han terminado varios de los muchos remedios que debo tomar y no logro que me envíen las recetas que necesito. Imposible resumir. Cáncer de mama, lupus, fibromialgia, policondritis recidivante, hipotiroidismo hachimoto, hipertensa, epoc,problemas motrices severos (bursitis trocantérica severa,quistes radiculares, hernia schmörl, protusión discal con desgarro del anillo fibroso...) apenas puedo caminar y con mucho dolor. El stress al que me han sometido lo considero abandono de persona. Ignoro qué efecto produce dejar de tomar de golpe los 18 remedios (al margen del oncológico) no en todos los casos todos los días. Comencé en un punto y la última respuesta me remite al comienzo sin solucionar el problema. Tengo 78 años, no tengo familia. Mis datos: maría cristina cima - plan azul-medicard: [números] 9 [números]. No se cómo llegué a este lugar, si será serio y llegará a una "persona" que logre solucionar el "gran" problema de enviarme las recetas que necesito y que no todos los meses son las mismas (debido a la cantidad de comprimidos diarios o gotas sólo los sábados o cantidad de comprimidos en cada caja: 28...30...60. Supongo que esto no servirá de nada y me arrepentiré ya que ignoro si este sitio está autorizado. Eso sí, muy puntuales para enviar las facturas y esas cartitas con aumentos y "..medicus siempre al servicio del asociado...". El teléfono de "atención al asociado lo descarto; nunca responde. Soy socia desde joven y ahora que la necesito me someten a esto. Atte. Y agotada
Estoy incluida en el programa de asistencia domiciliaria. Hace más de 5 meses que espero me asignen una médica clínica de seguimiento que sea siempre la misma. Estoy en lista de espera (no hay médicos disponibles) y mientras envían una médica (siempre diferente) de una empresa tercerizada. Encima, entre éstas y las supervisoras de medicus se contradicen respecto a si pueden o no hacer las recetas. Hice miles de reclamos pero escribo a "personas" y me responden "máquinas". Mi urgencia; se me han terminado varios de los muchos remedios que debo tomar y no logro que me envíen las recetas que necesito. Imposible resumir. Cáncer de mama, lupus, fibromialgia, policondritis recidivante, hipotiroidismo hachimoto, hipertensa, epoc,problemas motrices severos (bursitis trocantérica severa,quistes radiculares, hernia schmörl, protusión discal con desgarro del anillo fibroso...) apenas puedo caminar y con mucho dolor. El stress al que me han sometido lo considero abandono de persona. Ignoro qué efecto produce dejar de tomar de golpe los 18 remedios (al margen del oncológico) no en todos los casos todos los días. Comencé en un punto y la última respuesta me remite al comienzo sin solucionar el problema. Tengo 78 años, no tengo familia. Mis datos: maría cristina cima - plan azul-medicard: [números] 9 [números]. No se cómo llegué a este lugar, si será serio y llegará a una "persona" que logre solucionar el "gran" problema de enviarme las recetas que necesito y que no todos los meses son las mismas (debido a la cantidad de comprimidos diarios o gotas sólo los sábados o cantidad de comprimidos en cada caja: 28...30...60. Supongo que esto no servirá de nada y me arrepentiré ya que ignoro si este sitio está autorizado. Eso sí, muy puntuales para enviar las facturas y esas cartitas con aumentos y "..medicus siempre al servicio del asociado...". El teléfono de "atención al asociado lo descarto; nunca responde. Soy socia desde joven y ahora que la necesito me someten a esto. Atte. Y agotada
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Como del "Programa de Asistencia Domiciliaria" nadie respondía, debí ir a "mendigar" a una médica clínica del Centro Medicus Belgrano (con las dificultades que tengo para caminar) que por favor me hiciera las recetas (ya se me habían terminado 5 de los remedios -o sea, dejé de tomarlos-) quien al principio dudaba-con razón- y quería que fuera al lugar donde justamente no me respondían. O sea, volver a donde no me daban solución. Al final, habló con la Coordinadora; supongo que se compadecieron y me hizo las recetas. Solución de un mes. A los 2 días (ya había comprado los remedios) apareció una Doctora de la empresa tercerizada-no de Medicus- quien dijo que podía hacer las recetas; ya no las necesitaba. Al margen; siempre viene una médica distinta; no hacen un seguimiento. O sea, sigo sin una médica fija de Medicus y el tema de las recetas se repetirá el próximo mes. Como lega, ignoro qué me puede provocar no tomar la medicación.Agotan
21 de Mayo a las 5:32 hs.ResponderReitero: éste reclamo fue un agregado del reclamo con Nº ******* (recién lo respondí) informando que no se solucionó el problema. Aprovecho para hacer un comentario que demuestra -al menos-la falta de conexión entre los distintos sectores. El 18/4/22 envié la orden de la Reumatóloga por un tratamiento a fin de ser autorizada. Nunca tuve respuesta. Hace pocos días reiteré el pedido. Lo dirigí a "[email protected]". La respuesta fue-al menos delirante- : "en ese sector se ocupaban de autorizaciones" (es lo que yo necesitaba) por lo cual me derivaban al sector correspondiente. O sea, en "Autorizaciones" de donde yo necesitaba una autorización, respondían que allí sólo se ocupaban de "autorizaciones".
01 de Junio a las 8:44 hs.ResponderMe llegan 2 mails iguales con el Nº ******* y 1 mail con el Nº ******* que respondí. He informado varias veces que todo se refiere a lo mismo. Agradeceré unificar los 2 reclamos en uno ya que mi respuesta abarca los 2 reclamos/Nºs. Gracias
16 de Junio a las 7:03 hs.ResponderLlegaron 2 mails con el mismo Nº. Por favor, unificar ambos reclamos. Se trata de lo mismo.
16 de Junio a las 7:04 hs.Responder