Buen día. Recibo llamados contantes por presuntas facturas impagas con edesur. El mensaje grabado dice proceder de mas activos, no me identifica por ningún dato personal y deja como contacto el [números]-[números]. Cuando llamo para aclarar el error, atiende un robot que desconoce mi nº de cliente edesur e impide continuar. 1)tengo una sola cuenta con ese prestador 2) jamás registré deudas, según la propia edesur 3) si hay una deuda, no es mía. 4) espero solucionar el malentendido y cerrar el caso. Muchas gracias
Buen día. Recibo llamados contantes por presuntas facturas impagas con edesur. El mensaje grabado dice proceder de mas activos, no me identifica por ningún dato personal y deja como contacto el [números]-[números]. Cuando llamo para aclarar el error, atiende un robot que desconoce mi nº de cliente edesur e impide continuar. 1)tengo una sola cuenta con ese prestador 2) jamás registré deudas, según la propia edesur 3) si hay una deuda, no es mía. 4) espero solucionar el malentendido y cerrar el caso. Muchas gracias
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Amenazas llamadas a parientes imposibilidad de llegar a un acuerdo
Me llaman dos a tres veces por día, una grabación, me dejan mensaje e…
A la fecha no se comunicaron conmigo. Hace 48h que no recibo llamados-robot, pero aun es pronto para darlos por cesados
22 de Abril a las 9:58 hs.La única diferencia desde la publicación del reclamo fue un cambio en el formato del mensaje . Ahora la grabación no se identifica con Masactivos, sino con Edesur e invoca un cliente N° ******** que nunca me perteneció
10 de Mayo a las 13:48 hs.Algo cambió en el mensaje grabado. Ahora especifica a qué nro de cliente se refiere. Con ese dato contacté a Mas Activos, que aparentemente corrigió su error. Hace una semana que no recibo advertencias telefónicas
21 de Mayo a las 10:10 hs.