Martin & Martin

Error en la compra. me enviaron unas paletas de ventilador que no eran

Compré un ventilador de techo por Mercado Libre en la tienda oficial de martin & martin el 14 de octubre. El 15 de octubre ya me lo enviaron a casa, porque tenían el envío full. Cuando vino la persona a instalarme el ventilador se dió cuenta que las paletas no coincidían con los enganches metálicos del ventilador, el tema es que el electricista ya había instalado el interruptor y colgado el ventilador, o sea que solo le faltaba colocar las palas. Yo hice el reclamo a la tienda de martin & martin y me dicen que no pueden enviarme nuevamente las palas al domicilio porque no tienen esa logística ¿? lo cual es rarísimo porque el ventilador me lo enviaron y ahora me dicen que no pueden enviarme las nuevas palas, que reconocieron que fue un error de armado de ellos. Entonces yo tengo que perder de mi tiempo para ir a buscarlo a su sucursal o perder dinero en una moto para que lo vaya a buscar. Me gustaría que ellos corrijan su error y me envíen las paletas a mi domicilio. Gracias.

Compré un ventilador de techo por Mercado Libre en la tienda oficial de martin & martin el 14 de octubre. El 15 de octubre ya me lo enviaron a casa, porque tenían el envío full. Cuando vino la persona a instalarme el ventilador se dió cuenta que las paletas no coincidían con los enganches metálicos del ventilador, el tema es que el electricista ya había instalado el interruptor y colgado el ventilador, o sea que solo le faltaba colocar las palas. Yo hice el reclamo a la tienda de martin & martin y me dicen que no pueden enviarme nuevamente las palas al domicilio porque no tienen esa logística ¿? lo cual es rarísimo porque el ventilador me lo enviaron y ahora me dicen que no pueden enviarme las nuevas palas, que reconocieron que fue un error de armado de ellos. Entonces yo tengo que perder de mi tiempo para ir a buscarlo a su sucursal o perder dinero en una moto para que lo vaya a buscar. Me gustaría que ellos corrijan su error y me envíen las paletas a mi domicilio. Gracias.

Sergio L  solución recibida: 

La experiencia fue pésima, porque me enviaron unas palas de ventilador que no iban con el modelo que compré. Y en lugar de enviarme nuevamente las palas correctas, tuve que ir yo hasta el local a buscarlas.

23 de Octubre a las 12:54 hs.

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