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Compré un smart band que salió defectuoso. Fui a cambiarlo por otro y me dieron uno que ni siquiera encendía. Lo fui a devolver y pedí el reembolso del dinero, aceptaron y me dijeron que en unos días vería efectiva la devolución en mi banco. Ojo que me quitaron el voucher y el producto. Lo único que me dieron fue el número de la supervisora en caso necesite comunicarme con ella. Esto fue el día 24 de diciembre de [números].
luego de unos días no veía el dinero en mi cuenta así que llamé a la tienda y me dijeron que ya estaba hecha la devolución pero que no lo veía efectivo porque visa net tenía una demora. El problema era de ellos según la tienda y tenía que llamarlos a ellos.
llamé a visa net y me dijeron que no podían darme información directamente a mi si no al comercio. Paralelo a eso me comuniqué con mi banco para verificar si me habían hecho la devolución del dinero.
luego de diez días me respondió el banco diciéndome que no había ningún tipo de devolución. Que tenía que llamar nuevamente a la tienda. Por mi parte yo llame primero a visa net y me dijeron que la tienda tenía que verificar primero si se había completado el proceso de la devolución, cosa que según ellos se había hecho muchos días atrás.
después llamé a la tienda y me dijeron que tenían que contactarse con administración para ver lo sucedido.
en el transcurso de estos días me dio curiosidad por leer críticas de esta tienda y resulta que es algo común que hacen con sus clientes. Venden productos defectuosos que cambian un par de veces, luego hacen supuestas devoluciones pero nunca se hacen efectivas, así que concluyo que probablemente sea su forma de e*****r.
ahora estamos 27 de enero y aún no tengo mi dinero.
Compré un smart band que salió defectuoso. Fui a cambiarlo por otro y me dieron uno que ni siquiera encendía. Lo fui a devolver y pedí el reembolso del dinero, aceptaron y me dijeron que en unos días vería efectiva la devolución en mi banco. Ojo que me quitaron el voucher y el producto. Lo único que me dieron fue el número de la supervisora en caso necesite comunicarme con ella. Esto fue el día 24 de diciembre de [números].
luego de unos días no veía el dinero en mi cuenta así que llamé a la tienda y me dijeron que ya estaba hecha la devolución pero que no lo veía efectivo porque visa net tenía una demora. El problema era de ellos según la tienda y tenía que llamarlos a ellos.
llamé a visa net y me dijeron que no podían darme información directamente a mi si no al comercio. Paralelo a eso me comuniqué con mi banco para verificar si me habían hecho la devolución del dinero.
luego de diez días me respondió el banco diciéndome que no había ningún tipo de devolución. Que tenía que llamar nuevamente a la tienda. Por mi parte yo llame primero a visa net y me dijeron que la tienda tenía que verificar primero si se había completado el proceso de la devolución, cosa que según ellos se había hecho muchos días atrás.
después llamé a la tienda y me dijeron que tenían que contactarse con administración para ver lo sucedido.
en el transcurso de estos días me dio curiosidad por leer críticas de esta tienda y resulta que es algo común que hacen con sus clientes. Venden productos defectuosos que cambian un par de veces, luego hacen supuestas devoluciones pero nunca se hacen efectivas, así que concluyo que probablemente sea su forma de e*****r.
ahora estamos 27 de enero y aún no tengo mi dinero.
Estamos 8 de Febrero y no recibo ninguna solución. Ya terminó el tiempo que tenían para cerrar las devoluciones que fue el 3 de Febrero, y no me devolvieron nada.
08 de Febrero a las 15:19 hs.Responder