Realice una compra a través de la página web, figuraba una unidad en stock, lo aboné a través de la misma página que me otorgaba una financiación en 12 cuotas sin interés, l página te deriva a mercado pago para realizar la operación. A los minutos me llega el mail de confirmación de acreditación de pago y el de la empresa confirmando el pedido con seguimiento "en proceso" durante todo el día siguió asi, envío msj consultando si podía pasar a retirarlo ( eleji retiro por sucursal) sin que jamás contesten ( vale aclarar que me habían respondido otras preguntas antes de manera rapida) reviso por la noche y veo el mismo producto con dos unidades disponibles a un precio de más de $[números] de diferencia. Durante la mañana de hoy me llega un mail de cancelación de compra y devolución al medio de pago ( mi tarjeta) me llaman y me indican que ya no tienen stock y que quizá tengan la semana siguiente pero no me lo pueden dejar al precio que compre, reclamé que había dos en el stock de la página agregados luego de mi compra y me lo niegan y me piden que revise. Obvio directamente bajaron la publicación. No tengo la compra, el reintegro me llega a mí tarjeta el mes que viene por la fecha de cierre de la misma y si quisiera comprarlo debo pagarlo al precio de la pagina. Lo necesitaba para trabajar de manera urgente sí que tuve que salir a buscar otro pero leyendo se que corresponde que respondan mi reclamo!
Realice una compra a través de la página web, figuraba una unidad en stock, lo aboné a través de la misma página que me otorgaba una financiación en 12 cuotas sin interés, l página te deriva a mercado pago para realizar la operación. A los minutos me llega el mail de confirmación de acreditación de pago y el de la empresa confirmando el pedido con seguimiento "en proceso" durante todo el día siguió asi, envío msj consultando si podía pasar a retirarlo ( eleji retiro por sucursal) sin que jamás contesten ( vale aclarar que me habían respondido otras preguntas antes de manera rapida) reviso por la noche y veo el mismo producto con dos unidades disponibles a un precio de más de $[números] de diferencia. Durante la mañana de hoy me llega un mail de cancelación de compra y devolución al medio de pago ( mi tarjeta) me llaman y me indican que ya no tienen stock y que quizá tengan la semana siguiente pero no me lo pueden dejar al precio que compre, reclamé que había dos en el stock de la página agregados luego de mi compra y me lo niegan y me piden que revise. Obvio directamente bajaron la publicación. No tengo la compra, el reintegro me llega a mí tarjeta el mes que viene por la fecha de cierre de la misma y si quisiera comprarlo debo pagarlo al precio de la pagina. Lo necesitaba para trabajar de manera urgente sí que tuve que salir a buscar otro pero leyendo se que corresponde que respondan mi reclamo!
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