Marathon Deportes

Reclamo por zapatillas

En el mes de agosto compré 2 pares de zapatillas. me llegaron , y al probarme 1 de los pares de zapatillas me quedaban chicas. Pedí hacer el cambio por un número mas grande. Ahí ya demoraron mucho tiempo en resolver. Cuando al fin me llegan abro la caja y me encuentro con que me mandaron un par de zapatillas de otra marca, de mujer y mucho mas chicas. Ahí empecé a pedir algún número de teléfono para poder comunicarme y me dijeron que no tienen linea para llamadas, solo era por whats app.
ustedes sabrán que es muy difícil reclamar y explicar todo por whats app. Hice el reclamo nuevamente me mandaron la etiqueta pero como se demoraban mucho tiempo les dije que les mandaba otra dirección porque yo ya no estaría en la dirección inicia de la compra. bueno, después de muchos día me llegó lo pedido a la nueva dirección. cuando me las pruebo no me las quiero quedar porque me quedan muy grandes y se me salen. Ahí nomas hago el reclamo pero ya pidiendo que les mando las zapatillas pero que me devuelvan el dinero y después de varios días me mandan la etiqueta para que se las mande, diciendo por whats app que oca me pasaban a retirar la caja. como pasó una semana y no venían a buscarla hoy decidí llevarla yo a oca. Al llevarla me dicen en oca que no me pueden tomar la caja porque esta mal confeccionada la etiqueta. Me comunico nuevamente (por whats app) con marthon deportes y me dicen que no pueden hacer mucho porque la dirección ahora no coincide con la dirección inicial de la compra. no quiero saber mas nada con esta empresa. Quiero que me devuelvan el importe de las zapatillas (que pague con tarjeta y ya las recontra pagué). Y que ellos resuelvan como hacen con las zapatillas.