Mapfre

El prf no cubre fraude

Bac Credomatic cubre con un seguro de MAPFRE el llamado PRF (Proteccion por Robos y Fraude) y en septiembre hubo un cargo no reconocido mayor de **** dolares, al instante de estarse dando ese fraude, bloquee mi tarjeta y me comunique con BAC CREDOMATIC y pedi que bloquearan la tarjeta, me aseguraron que la habian bloqueado. A los dias me dijeron que no estaba bloqueada. Fallaron sus protocolos de proteccion y ahora me estan obligando a pagar, aun cuando anualmente me cobran un seguro por Robo y Fraude. MAPFRE deberia investigar ese fraude ya que los protocolos de BAC CREDOMATIC no los operan o no funcionan o los que cometen fraude los superan o tienen personas dentro de BAC

No han tenido ni la cortesia de tratarlo ni siquiera de explicarlo.

BAC CREDOMATIC Y MAPFRE no han tenido ni la cortesía de responder, menos de solucionarlo. Y por aparte una institución estatal de Guatemala, llamada DIACO que debería mediar y apoyar las resoluciones tiene dos meses de estar viendo el problema y su parsimonia parece ser para darle fin al problema por cansancio del tarjetahabiente.

Ninguna respuesta he tenido de MAPFRE NI DE BAC CREDOMATIC

Mapfre es parte del problema pues es el asegurador de los pagos al emisor de tarjetas BAC CREDOMATIC Guatemala. Mapfre debería pagar el seguro a requerimiento de BAC CREDOMATIC pero el emisor no considera hacer valer el seguro.

MAPFRE ES EL ASEGURADOR POR PERDIDA ROBO Y FRAUDE LAS TARJETAS DE BAC CREDOMATIC GUATEMALA, Y NINGUNO DE LOS DOS HA CUBIERTO EL FRANDE POR MAS ****. 00 DOLARES. SON LOS DOS EL PROBLEMA PERO QUIEN DEBERIA RESPONDER ES BAC CREDOMATIC DADO QUE ESA EMPRESA COBRA EL SEGURO ANUAL POR PRF