Luz Design

Falsa información al momento de la compra

Compré un aplique de luz de tres spots led dimmer, habiendo preguntando antes si se cambiaba la luz en caso de quemarse. Me dijeron que duraban mucho, y que sí, se vendía la tira led de cada spot si era necesario. A los 9 meses se quemó una, compré el repuesto led (mas del 30% del valor de todo el aplique). Me dijeron que despegando el vidrio del spot se reemplazaba la tira led, lo cual es imposible porque viene tan pegado que se rompe el vidrio. Les pedí que lo hicieran ellos, y no lo hacen, ni me dan solución después de mil mensajes. Conclusión, un spot no anda y y el repuesto está ahi, sin usarse. Hice la denuncia en defensa al consumidor, los citaron y tampoco comparecieron. El cliente no les importa una vez que vendieron