Encargué un producto el 3 de febrero. Decía que llegaría entre el 7 y 8 del mismo mes. Para el 10 de febrero todavía no había sido despachado. Me comunico y les digo qué pasaba con mi paquete. Yo lo necesitaba para un regalo para el 12. Me contestan que se despacharía la otra semana (14 de febrero). Les digo que no me sirve y no me contesta. Quiero cancelar la compra y no lo hacen. Hoy, 15 de febrero el paquete no figura aún despachado, no me cancelan la compra y cuando me contestan el whatsapp, que es casi nunca, me dicen que no entienden por qué reclamo. Aún no tengo el producto despachado ni el dinero.
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Les realicé una denuncia en defensa del consumidor con todas las pruebas que tengo: la factura, la supuesta fecha de entrega y los chats de WhatsApp.
16 de Febrero a las 8:57 hs.ResponderChicas fijense si aparece la compra en la app de mercado pago, de ser así inicien un reclamo, a las 48hs mercado pago resolvió que me devolvieran el dinero y ahora la compra aparece cancelada. Fijense de esa forma. Un desastre esta empresa!!!
16 de Febrero a las 12:56 hs.ResponderTodavía no devolvieron la plata
20 de Febrero a las 6:30 hs.ResponderHola me pasarlos el wsap d luxel
28 de Febrero a las 5:05 hs.Responder