Compré una linterna en abril de este [números] ,con garantía de dos a…
Antes de explicar mi problemática con el equipo cargador / arrancador de bateria pq-[números] de la marca lusqtoff quiero aclarar que me contacté con el soporte por correo a la casilla [email protected] y a los soportes que "recomiendan" contactar en su sitio y me confirmaron que mi problemática no tiene solución. (solo si tenes garantia, ya que pasa por un cambio de equipo). El modelo es pq-[números], hace unos meses que no lo usaba por estar guardado y de andar lo más bien ahora ya no carga ni prende más, no funciona con ninguno de los cables que viene de fábrica, si mantengo el botón apretado solo se prende una luz titila y se apaga por falta de carga. Uno de los servicios técnicos me explicó que por las baterías de litio que tiene y por que posiblemente estén secas no tienen solución, con lo cual ni pagando por mi cuenta podría salvar mi equipo. Lusqtoff no se hace cargo porque está fuera de garantia de dos años. Volví a reclamar a lusqtoff diciendoles que traten si pueden evitar hacer perder el tiempo a las personas y aclarar que este tipo de equipos no tiene arreglo directamente y solo me dijeron "a que soporte técnico te contactaste, no está bien que te digan eso sin revisar el equipo". No creo que el soporte al que me contacte tenga problemas de facturar un "no arreglo", ya que me ofrecí a pagar por el arreglo directamente, pero me dijeron que no se arregla. Por un momento pensé en comprar otro nuevo, me gustó, pero luego de hablar con el post venta y la no respuesta me dejó sin ganas.
Antes de explicar mi problemática con el equipo cargador / arrancador de bateria pq-[números] de la marca lusqtoff quiero aclarar que me contacté con el soporte por correo a la casilla [email protected] y a los soportes que "recomiendan" contactar en su sitio y me confirmaron que mi problemática no tiene solución. (solo si tenes garantia, ya que pasa por un cambio de equipo). El modelo es pq-[números], hace unos meses que no lo usaba por estar guardado y de andar lo más bien ahora ya no carga ni prende más, no funciona con ninguno de los cables que viene de fábrica, si mantengo el botón apretado solo se prende una luz titila y se apaga por falta de carga. Uno de los servicios técnicos me explicó que por las baterías de litio que tiene y por que posiblemente estén secas no tienen solución, con lo cual ni pagando por mi cuenta podría salvar mi equipo. Lusqtoff no se hace cargo porque está fuera de garantia de dos años. Volví a reclamar a lusqtoff diciendoles que traten si pueden evitar hacer perder el tiempo a las personas y aclarar que este tipo de equipos no tiene arreglo directamente y solo me dijeron "a que soporte técnico te contactaste, no está bien que te digan eso sin revisar el equipo". No creo que el soporte al que me contacte tenga problemas de facturar un "no arreglo", ya que me ofrecí a pagar por el arreglo directamente, pero me dijeron que no se arregla. Por un momento pensé en comprar otro nuevo, me gustó, pero luego de hablar con el post venta y la no respuesta me dejó sin ganas.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compré una linterna en abril de este [números] ,con garantía de dos a…
Hola me regalaron una freidora de aire nueva en doble caja y ya en el…
Hola hice una perforación con el taladro percutor inalambrico 18v de …
Directamente ni me responden, hice un reclamo a defensa del consumidor
12 de Junio a las 9:21 hs.ResponderEsta respuesta fue la ultima por parte del Lusqtoff: "Lamentablemente no contamos con el repuesto, dado que por el precio del mismo no es rentable. En caso de contar con el repuesto la reparación saldría el mismo precio o mas que un producto nuevo."
27 de Junio a las 13:26 hs.Responder.
07 de Julio a las 12:10 hs.Responder