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Aclaración de paquete no llegado

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Karla P
Empresa reclamada: Lucky Go

Buenas tardes, hace 90 días realizé un pedido de una sudadera de harry potter en la página de lucky go. En sus formas de envío aclaraban que en 15 días áviles la enviaban, pero está nunca llegó y si se cobró quisiera saber el motivo por el cuál no ha llegado.

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