Love My Lupe

No hacen la entrega de mi orden

El día 11/03 realice la compra de tres tops por un importe de $[números],20 incluido el envío a través de su página web lovemylupe.com (orden [números]). La compra la pague al cbu de deneka [nombre] denise cuil [números]. Al día de hoy 25/04 que ya pasó mes y medio no dan respuesta concreta de cuando se va a realizar el envío.
lo único que me dicen es que disculpe la demora que son solo dos personas y que mi paquete va a llegar en 48 hs. Les dije que si no lo solucionaban iba a tener que apelar a defensa al consumidor, esa vez y otra que intervino un tercero contestaron los mensajes.
tienen los comentarios restringidos en instagram y no contestan whats app ni el mail.

El día 11/03 realice la compra de tres tops por un importe de $[números],20 incluido el envío a través de su página web lovemylupe.com (orden [números]). La compra la pague al cbu de deneka [nombre] denise cuil [números]. Al día de hoy 25/04 que ya pasó mes y medio no dan respuesta concreta de cuando se va a realizar el envío.
lo único que me dicen es que disculpe la demora que son solo dos personas y que mi paquete va a llegar en 48 hs. Les dije que si no lo solucionaban iba a tener que apelar a defensa al consumidor, esa vez y otra que intervino un tercero contestaron los mensajes.
tienen los comentarios restringidos en instagram y no contestan whats app ni el mail.

Agostina C  Solución rechazada: 

Todavía me tienen a las vueltas. Me dicen que me van a enviar el paquete y después no me contestan. Un desastre

11 de Mayo a las 8:31 hs.
Maria F 

Para que te hagan la devolución tenes que escribirle todos los días y llegar a las últimas consecuencias. Hacele l denuncia en defensa del consumidor. Yo compre el 29/3 y hace una semana me hizo la devolución, pero porque le dije que iba a ir a un abogado. Todo lo que te dice es mentira

11 de Mayo a las 8:46 hs.
Agostina C 

Claro pasa que quise cargar la denuncia a defensa al consumidor y no me dejó, me tiro error. Pero ya me cansé, definitivamente voy a tener que ponerme en ese papel. Gracias

11 de Mayo a las 9:43 hs.
sabri 

Tienen que hacer el reclamo en defensa al consumidor y les toman la denuncia. También contactarse por instagram con Empretienda que es la plataforma de la página web para que se la den de baja y no sigan ******ndo a las personas porque siguen publicando en instagram como si nada!

20 de Mayo a las 17:08 hs.
Agostina C  Solución rechazada: 

Quedaron en devolverme la plata pero dicen que no tienen porque su cuenta bancaria no es millonaria. Excusas

26 de Mayo a las 9:31 hs.
Cynthia R 

Hice denuncia en Defensa del consumidor. .Ojala sirva!!!

01 de Junio a las 17:54 hs.
Agostina C  solución recibida: 

Después de insistir. Y ESCRACHARLOS mostrar todo lo que hacen mal en mis stories y tener que llegar al punto de mandarles carta de documento hicieron la devolución

01 de Junio a las 18:43 hs.

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