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El 2/05/16 compre un colchón terra en elegance, hace 2 semanas estoy reclamando el cambio de colchon ya que tengo 3 años de garantía. Tengo tiket, guía de traslado y escrito por ellos la garantía de 3 años. Ellos me propusieron enviar el colchón a fabrica que reparen el agujero que tiene y el resorte que salio por el costado. El colchón me lo vendieron para [números] kg. Ninguno de los 2 pesamos mas de eso. Quieren que cambie de marca y que pague la diferencia. Radique la denuncia en el centro de consumidor.
El 2/05/16 compre un colchón terra en elegance, hace 2 semanas estoy reclamando el cambio de colchon ya que tengo 3 años de garantía. Tengo tiket, guía de traslado y escrito por ellos la garantía de 3 años. Ellos me propusieron enviar el colchón a fabrica que reparen el agujero que tiene y el resorte que salio por el costado. El colchón me lo vendieron para [números] kg. Ninguno de los 2 pesamos mas de eso. Quieren que cambie de marca y que pague la diferencia. Radique la denuncia en el centro de consumidor.
Hola Stella, cómo estas? De Colchones elegance se comunicaron con nosotros y nos explicaron que tu reclamo debería estar dirigidos a la distribuidora. Por eso cambiamos el destinatario de te reclamo.
04 de Octubre a las 12:03 hs.Si se comunican con vos, avisame!
Saludos!
quizás no supe expresarme correctamente. ELEGANCE es el nombre del negocio que me vendió el colchón. esta en santa fe capital, en la calle Mendoza ****. el propietario es Gabriel A Fernandez. El modelo del colchon es terra.
04 de Octubre a las 16:09 hs.Hice el reclamo directamente a fabrica. En 5 dias me cambiaron el colchon
14 de Octubre a las 21:42 hs.