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Nunca mandaron la grúa y reembolsaron solo parte de lo pagado a grúa privada

Mí hijo tuvo un accidente en las sierras a 40 km de nuestra ciudad. A las 14:30 pidió la grúa . Le iban contestando que en dos horas estaría. Tras múltiples reclamos dijeron que no conseguían grúa a las 19:00 horas, ya de noche. Tuvimos que enviar una grúa privada( que si conseguimos) pero al ser de noche y camino de montaña el costo fue más alto y la empresa sólo reembolso el 50 por ciento. Fue abandono de persona ya que mí hijo no podía dejar el auto solo en esa ruta. Todo lo que preguntaron si aún queríamos la grúa para el día siguiente. Fuimos a reclamar a consumidor protegido y tras tras audiencias no presentaron propuesta. o sea, siguen burlándose del asegurado.

Mí hijo tuvo un accidente en las sierras a 40 km de nuestra ciudad. A las 14:30 pidió la grúa . Le iban contestando que en dos horas estaría. Tras múltiples reclamos dijeron que no conseguían grúa a las 19:00 horas, ya de noche. Tuvimos que enviar una grúa privada( que si conseguimos) pero al ser de noche y camino de montaña el costo fue más alto y la empresa sólo reembolso el 50 por ciento. Fue abandono de persona ya que mí hijo no podía dejar el auto solo en esa ruta. Todo lo que preguntaron si aún queríamos la grúa para el día siguiente. Fuimos a reclamar a consumidor protegido y tras tras audiencias no presentaron propuesta. o sea, siguen burlándose del asegurado.

Gisela F  Solución rechazada: 

No presentaron propuesta alguna en la mediación y ahora ninguna comunicación. El próximo paso me dijeron que es juicio.

12 de Marzo a las 13:20 hs.Responder
Gisela F  Solución rechazada: 

No se volvieron a comunicar, ignorando el reclamo. Por el monto no creo que valga la pena ir a acciones legales. Lo estoy evaluando. La mediación culminó sin su presentación .

07 de Abril a las 12:27 hs.Responder

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