Libra Seguros

No me abonan lo acordado

El 01/07/23 me chocó un asegurado de libra y presenté la documentación correspondiente. El 27/07/23 me ofrecieron un acuerdo para abonar la franquicia en un plazo de 90 días. Pasado ese plazo comencé a reclamar por la falta de pago. Los mails no los responden, y cuando tengo la suerte que me atiendan el teléfono me responden siempre lo mismo, que tesorería aún se encuentra en proceso de asignación de la fecha de pago. Deberían cumplir con lo acordado y no dilatar los pagos que sólo perjudican a los asegurados o terceros damnificados.

El 01/07/23 me chocó un asegurado de libra y presenté la documentación correspondiente. El 27/07/23 me ofrecieron un acuerdo para abonar la franquicia en un plazo de 90 días. Pasado ese plazo comencé a reclamar por la falta de pago. Los mails no los responden, y cuando tengo la suerte que me atiendan el teléfono me responden siempre lo mismo, que tesorería aún se encuentra en proceso de asignación de la fecha de pago. Deberían cumplir con lo acordado y no dilatar los pagos que sólo perjudican a los asegurados o terceros damnificados.

Gustavo 

El número de siniestro es el ******.

15 de Noviembre a las 9:30 hs.Responder
Gustavo  Solución rechazada: 

A la fecha sin novedades, cada vez que reclamo me informan siempre lo mismo, que mi reclamo fue derivado al área de Tesorería para que informen fecha de pago y en cuanto haya novedades me comunicarán, así estoy hace unos 20 días, luego de que se cumplió el plazo de 90 días para el pago que informaron en el acuerdo.

21 de Noviembre a las 10:26 hs.Responder
Gustavo  Solución rechazada: 

A la fecha 1/12/23 sigo esperando el pago según el acuerdo comprometido por la compañía y ante la demora por haber transcurrido los 90 días para el pago, me siguen informando que aún Tesorería no informa la fecha de pago y siguen reclamando sin respuesta ante reclamos continuos en el último mes. La respuesta es siempre la misma y no cumplen porque aún no pagan y el dinero que me corresponde recibir se sigue desvalorizando.

01 de Diciembre a las 18:07 hs.Responder
Gustavo  Solución rechazada: 

A la fecha 18/12/23 siguen sin darme respuesta, o mejor dicho me informan lo mismo de siempre, que Tesorería aún no informó fecha de pago. LA realidad es que no es excusa suficiente para no abonar, ya que la compañía se comprometió a abonar dentro de los 90 días, y desde que se cumplieron a principios de noviembre comencé con los reclamos, y al igual que en el primer reclamo siguen informando lo mismo, que parece que el problema es de Tesorería que no informa la fecha de pago. Yo pido que me abonen lo comprometido, no que me informen la fecha de pago. Ya he reclamado demasiadas veces, si no hay intenciones de abonar debieran informarlo, de esta forma siguen dilatando el pago y el dinero que me corresponde cada día que transcurre pierde poder de compra. Espero que respondan por la vía judicial y el reclamo en redes sociales, es increíble que uno tenga que llegar a eso.

18 de Diciembre a las 17:18 hs.Responder

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