Lg Argentina

Lg me envió un lavarropas fallado y no lo quiere cambiar

El día 19/03/2021 me llegó el lavarropas lg wm8514ee6 que compré. El día 26/03/2021 instalaron el lavarropas y cuando hago el primer lavado noto que al centrifugar el equipo se empieza a mover para todos lados, intente nivelar las patas y aún así siguió el problema. Después de intentar por varios medios contactar al servicio de atención al cliente de lg, el día 31/03 me responden diciendo que enviarían un técnico. Pasaron casi dos semanas, el día 13/04 vino el técnico y me dijo que el tambor estaba mal porque se movía al tocarlo y en realidad eso no debe moverse, que estaba fallado de fábrica ya que el equipo es nuevo y me dice que va a solicitar los repuestos a lg y cuando se los manden él se tiene que llevar el equipo a su taller y repararlo; lo cual me parece una locura ya que yo pagué por un lavarropas nuevo y en perfecto estado no pagué por un lavarropas fallado y reparado. Le exprese a lg mi descontento con la situación ya que no corresponde una reparación cuando ellos me enviaron un producto fallado y me contestaron diciendo que iban a proceder con la reparación, básicamente no les importó lo que yo les manifesté. Lo más lógico es que me envíen un equipo nuevo porque es lo que yo pague y que además se haga a la brevedad porque ya pasó un mes y yo tengo un lavarropas fallado que no puedo usar y sigo gastando en lavanderías. No acepto que se lleven el equipo a reparación y me lo traigan porque eso implica más tiempo de no tener lavarropas y además los riesgos de desajuste o ralladuras por el hecho de llevar y traer el equipo de acá para allá. Quiero que me envíen un lavarropas nuevo y en perfecto estado, porque eso fue lo que yo pagué.