El pasado 8 de abril me dirigí a su local con el objetivo de cotizar y vender algunas piezas de oro, entre ellas cadenas y anillos. El proceso inicial fue claro y la atención recibida por parte de la persona que me atendió —si mal no recuerdo, su nombre era [nombre]— fue cordial y respetuosa. Sin embargo, debo manifestar una queja respecto a la transparencia y claridad en la cotización realizada.
durante la operación, al no poder utilizar mi celular en ese momento, me resultó imposible verificar los cálculos de manera independiente. La persona encargada pesó los artículos, pero como cliente no tuve acceso al detalle del gramaje de cada pieza. Cada objeto, por su pureza y quilataje, debía tener una cotización distinta, pero la información se me presentó únicamente a través de cálculos realizados en una calculadora, sin mostrarme los valores intermedios ni el desglose correspondiente. Esto me obligó a confiar plenamente en lo que se me informaba, sin posibilidad de corr***rar los números.
incluso llegué a preguntar específicamente por un anillo de oro italiano de 18k que sabía que pesaba 14 gramos. La respuesta que recibí fue que se estaba cotizando a $[números].[números] por gramo. Si se multiplica ese valor por el peso de la pieza, el resultado debería haber sido $4.[números].[números]. Tal vez hubo un error de interpretación de mi parte, pero esperaba que en la factura o comprobante enviado figurara claramente el detalle de cómo se había realizado la cotización, y lamentablemente no fue así.
me hubiera gustado contar con un documento que especificara el peso exacto de cada pieza y el valor aplicado por gramo, de manera que pudiera comprender y verificar el cálculo final. En cambio, la liquidación total de todos los artículos vendidos fue apenas superior a $1.[números].[números], sin que yo pueda determinar a qué valor se cotizó cada uno. Esta falta de transparencia genera desconfianza y deja una experiencia poco satisfactoria.
reconozco que quizá fue un error mío no exigir en
El pasado 8 de abril me dirigí a su local con el objetivo de cotizar y vender algunas piezas de oro, entre ellas cadenas y anillos. El proceso inicial fue claro y la atención recibida por parte de la persona que me atendió —si mal no recuerdo, su nombre era [nombre]— fue cordial y respetuosa. Sin embargo, debo manifestar una queja respecto a la transparencia y claridad en la cotización realizada.
durante la operación, al no poder utilizar mi celular en ese momento, me resultó imposible verificar los cálculos de manera independiente. La persona encargada pesó los artículos, pero como cliente no tuve acceso al detalle del gramaje de cada pieza. Cada objeto, por su pureza y quilataje, debía tener una cotización distinta, pero la información se me presentó únicamente a través de cálculos realizados en una calculadora, sin mostrarme los valores intermedios ni el desglose correspondiente. Esto me obligó a confiar plenamente en lo que se me informaba, sin posibilidad de corr***rar los números.
incluso llegué a preguntar específicamente por un anillo de oro italiano de 18k que sabía que pesaba 14 gramos. La respuesta que recibí fue que se estaba cotizando a $[números].[números] por gramo. Si se multiplica ese valor por el peso de la pieza, el resultado debería haber sido $4.[números].[números]. Tal vez hubo un error de interpretación de mi parte, pero esperaba que en la factura o comprobante enviado figurara claramente el detalle de cómo se había realizado la cotización, y lamentablemente no fue así.
me hubiera gustado contar con un documento que especificara el peso exacto de cada pieza y el valor aplicado por gramo, de manera que pudiera comprender y verificar el cálculo final. En cambio, la liquidación total de todos los artículos vendidos fue apenas superior a $1.[números].[números], sin que yo pueda determinar a qué valor se cotizó cada uno. Esta falta de transparencia genera desconfianza y deja una experiencia poco satisfactoria.
reconozco que quizá fue un error mío no exigir en
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