Tengo el seguro hace un año.
desde hace dos meses me epece a sentir mal del estomago, pero en los últimos días empeoró por lo que fui al medico. El médico me mando a hacer estudios de sangre porque puede que sea celiaco.
cuando envió el informe médico y estudios que me tengo que hace al seguro para que me autoricen los estudios me dicen que no me va a cubrir porque al tener el malestar por más de 30 días se coincidiera crónica la enfermedad. Sin embargo yo tengo el seguro hace casi un año ya y no fui antes porque coincideraba que no era una urgencia, ahora lo es y no me quieren asistir.
Tengo el seguro hace un año.
desde hace dos meses me epece a sentir mal del estomago, pero en los últimos días empeoró por lo que fui al medico. El médico me mando a hacer estudios de sangre porque puede que sea celiaco.
cuando envió el informe médico y estudios que me tengo que hace al seguro para que me autoricen los estudios me dicen que no me va a cubrir porque al tener el malestar por más de 30 días se coincidiera crónica la enfermedad. Sin embargo yo tengo el seguro hace casi un año ya y no fui antes porque coincideraba que no era una urgencia, ahora lo es y no me quieren asistir.
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Mateo buenas tardes. Vamos a abrir tu caso y derivarlo al sector correspondiente para que nos brinden un status. Saludos.
17 de Julio a las 14:25 hs.ResponderMateo, por un lado vemos que el nombre que aparece en el voucher no coincide con el tuyo, aunque tiene registrado tu mismo correo.
17 de Julio a las 14:37 hs.ResponderPor otro lado, sea quien sea que haya recibido la atención necesitamos preguntarte, la atención médica recibista, fue coordinada por Latin Assistance, o se dirigieron a un médico de su preferencia?
Estamos solicitando un status de tu caso al Sector de Asistencias, aguardamos tus comentarios.
Mateo buenas tardes, según nuestros registros ya fue informado que no podríamos coordinar los exámenes solicitados dado que está presentando un cuadro crónico, evento que, como indican las Condiciones Generales del Servicio de Asistencia de Viaje que ha contratado, disponibles para todos los pasajeros durante el proceso de compra y enviadas al momento de realizar la contratación, está excluido de la cobertura brindada. Quedamos a su disposición por cualquier otra consulta. Saludos.
02 de Agosto a las 15:40 hs.Responder