El dia martes 02/12, se comunicó a mi celular una sra. Llamada monica, recepcionista de lanemed centro de estética, me informo sobre varios tratamientos corporales, etc. Me pidió mi número de dni, número de tarjeta, código de vencimiento y numero de vencimiento, le pregunte que si de inmediato iba a hacer el cargo a mi tarjeta, ya que quería acercarme al centro de estética y corroborar que todo estuviera bien, a lo que ella me dijo que no, sumado a esto no puedo tomar el tratamiento porque del trabajo me van a trasladar de ciudad, fui al centro de estética a cancelar el tratamiento y me dijeron que yo había hecho la compra por internet, fui maltratada y no me dieron solución.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Contrate tratamiento de dep definitiva completa sin resultado y adem…
Cobrar la deuda que tiene conmigo lanemed ya hace 1año y 8 meses que …
Deje de trabajar el 12 de ágosto de 2022 nunca me pagaron los días tr…
Estimada Laura, me contacto de la parte administrativa de la empresa, conozco su caso porque estuve en flores cuando usted se presento para iniciar.
04 de Diciembre a las 19:29 hs.ResponderRecién escucho las grabaciones telefónicas con la Sra Monica de la sucursal de morón y se escuchan claramente como usted se contacto con ella, por un tratamiento que se le había ofrecido hace 2 meses y usted mismo se contacto para ver si la promoción de ese entonces seguí vigente.
También cuento con las conversaciones de whatsapp donde usted pidió detalle por un tratamiento para celulitis y por decisión propia, brinda sus datos personales (tarjeta MASTERCARD, dni, solicitud del 1er turno)
Luego de finalizada la operación, usted se presento en la sucursal de Flores, queriendo cancelar debido a su pase de trabajo, a lo que la recepcionista de flores le indico que no había ningún problema, pero que tenía que solicitar dicha baja ella misma a Monica, que fue la vendedora de raíz del tratamiento.
04 de Diciembre a las 19:29 hs.ResponderUsted disconforme con esta respuesta, tuvo una discusión con dicha vendedora.
Nuestra intención es poder solucionar su problema, y que de todo esto no se haga algo mas grande de manera innecesaria.
Por ultimo, le pido si me brinda su contacto telefónico a rrhh*lanemed.com (ya que no tengo la base de datos de las chicas de ventas, así solucionamos de inmediato el problema.
04 de Diciembre a las 19:30 hs.ResponderAtte.
LANEMED
Ami lo que me indicaron era que me iban a llamar al otro día, cosa que no pasó. Y que el correo de la sucursal Moreno a sucursal flores llegaba al otro día 03/12 y que recién ahí podían ver que era lo que yo había comprado, pero en ningún momento nadie se ofreció a ayudarme, tenga a bien indicarme como proceder.
04 de Diciembre a las 19:35 hs.ResponderY obviamente yo también tengo captura de pantalla a en donde me piden eso solo para reservar el turno, el tema aquí es deahonestidad.
04 de Diciembre a las 20:50 hs.ResponderLaura, le reitero, la empresa no obro de mala fe y de manera des honesta, pero como le indique y creo que usted esta en la misma linea que yo, la idea es solucionarle el problema.
05 de Diciembre a las 11:11 hs.ResponderLe pido que me mande su contacto a rrhh*lanemed.com asi me comunico con usted y le indico los pasos a seguir.
Atte.
LANEMED
Ya le informe mi numero de contacto, y si tiene el reporte de llamadas ahí aparece.
05 de Diciembre a las 11:37 hs.ResponderNadie se contacto conmigo
09 de Diciembre a las 8:02 hs.ResponderNo se han comunicado conmigo para solucionar la falta de respeto que tuvieron al utilizar mi tarjeta de crédito.
04 de Enero a las 8:31 hs.Responder