El dia martes 02/12, se comunicó a mi celular una sra. Llamada monica, recepcionista de lanemed centro de estética, me informo sobre varios tratamientos corporales, etc. Me pidió mi número de dni, número de tarjeta, código de vencimiento y numero de vencimiento, le pregunte que si de inmediato iba a hacer el cargo a mi tarjeta, ya que quería acercarme al centro de estética y corroborar que todo estuviera bien, a lo que ella me dijo que no, sumado a esto no puedo tomar el tratamiento porque del trabajo me van a trasladar de ciudad, fui al centro de estética a cancelar el tratamiento y me dijeron que yo había hecho la compra por internet, fui maltratada y no me dieron solución.
El dia martes 02/12, se comunicó a mi celular una sra. Llamada monica, recepcionista de lanemed centro de estética, me informo sobre varios tratamientos corporales, etc. Me pidió mi número de dni, número de tarjeta, código de vencimiento y numero de vencimiento, le pregunte que si de inmediato iba a hacer el cargo a mi tarjeta, ya que quería acercarme al centro de estética y corroborar que todo estuviera bien, a lo que ella me dijo que no, sumado a esto no puedo tomar el tratamiento porque del trabajo me van a trasladar de ciudad, fui al centro de estética a cancelar el tratamiento y me dijeron que yo había hecho la compra por internet, fui maltratada y no me dieron solución.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Soy alin oribio,el día 23 de septiembre del [números] contraté un tra…
Investigué a la empresa y resultó ser una sociedad anonima de no mas …
Hola buenas noches! tengo pagos dos tratamientos y cerraron, me salie…
Estimada Laura, me contacto de la parte administrativa de la empresa, conozco su caso porque estuve en flores cuando usted se presento para iniciar.
04 de Diciembre a las 19:29 hs.ResponderRecién escucho las grabaciones telefónicas con la Sra Monica de la sucursal de morón y se escuchan claramente como usted se contacto con ella, por un tratamiento que se le había ofrecido hace 2 meses y usted mismo se contacto para ver si la promoción de ese entonces seguí vigente.
También cuento con las conversaciones de whatsapp donde usted pidió detalle por un tratamiento para celulitis y por decisión propia, brinda sus datos personales (tarjeta MASTERCARD, dni, solicitud del 1er turno)
Luego de finalizada la operación, usted se presento en la sucursal de Flores, queriendo cancelar debido a su pase de trabajo, a lo que la recepcionista de flores le indico que no había ningún problema, pero que tenía que solicitar dicha baja ella misma a Monica, que fue la vendedora de raíz del tratamiento.
04 de Diciembre a las 19:29 hs.ResponderUsted disconforme con esta respuesta, tuvo una discusión con dicha vendedora.
Nuestra intención es poder solucionar su problema, y que de todo esto no se haga algo mas grande de manera innecesaria.
Por ultimo, le pido si me brinda su contacto telefónico a rrhh*lanemed.com (ya que no tengo la base de datos de las chicas de ventas, así solucionamos de inmediato el problema.
04 de Diciembre a las 19:30 hs.ResponderAtte.
LANEMED
Ami lo que me indicaron era que me iban a llamar al otro día, cosa que no pasó. Y que el correo de la sucursal Moreno a sucursal flores llegaba al otro día 03/12 y que recién ahí podían ver que era lo que yo había comprado, pero en ningún momento nadie se ofreció a ayudarme, tenga a bien indicarme como proceder.
04 de Diciembre a las 19:35 hs.ResponderY obviamente yo también tengo captura de pantalla a en donde me piden eso solo para reservar el turno, el tema aquí es deahonestidad.
04 de Diciembre a las 20:50 hs.ResponderLaura, le reitero, la empresa no obro de mala fe y de manera des honesta, pero como le indique y creo que usted esta en la misma linea que yo, la idea es solucionarle el problema.
05 de Diciembre a las 11:11 hs.ResponderLe pido que me mande su contacto a rrhh*lanemed.com asi me comunico con usted y le indico los pasos a seguir.
Atte.
LANEMED
Ya le informe mi numero de contacto, y si tiene el reporte de llamadas ahí aparece.
05 de Diciembre a las 11:37 hs.ResponderNadie se contacto conmigo
09 de Diciembre a las 8:02 hs.ResponderNo se han comunicado conmigo para solucionar la falta de respeto que tuvieron al utilizar mi tarjeta de crédito.
04 de Enero a las 8:31 hs.Responder