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Devolución de mi dinero o que cumplan con el tratamiento como lo.pactamos

En septiembre de [números] contraté varios tratamientos entre los cuales estaba el de depilación definitiva, 1 zona con otra de regalo $ 7.[números].- que terminé de pagar este mes..mas alla de q desde octubre [números] hasta diciembre del mismo años,asistí a 4 sesiones de las q solo me atendieron 2 veces, dado q daban 20 sobre turnos cada 15 minutos, lo que generaba esperas de hasta 3 hs..este año decidí retomar porq me quedaron pendientes y prometieron q habian traido otra máquina... Me dieron turno para el primero de septiembre..cuando fui a la sesión al buscar mi ficha, me dijeron q el tratamiento había vencido y que no lo podian realizar..dando por hecho q mis [números] pesos los perdí por el tiempo q deje de ir... En primer lugar, en el momento de contratar los servicios, jamas me dijeron q se vencian los mismos, es más, te ofrecían contratar para congelar los precios...ahors no me quieren atender, no me dieron copia de la planilla que firmé con mis 3 asistencias a.depi..siendo.q mi firma se encuentra en la misma y considero q es mi derecho tener una copia...nk me quieren devolver el.dinero, prometieron llamarme para darme una solución el.lunes 3 o martes 4.de.septiembre... No solo q nl me llamaron, sino q cuando yo llamé por poco me.cortan...estoy haciendo todo para presentar un reclamo en defwnsa del.consumidor..porq son de lo peor