En junio compré un rimmel hipnose doll eyes de lancôme que cuando me lo puse, las pestañas me quedaron duras como si me hubiera puesto brea. Al rato estornudé y se corrió todo, me entró en los ojos y se me enrojecieron e hincharon. Cuando fui a cambiarlo, me dijeron que reclamará a la empresa. Vengo haciéndolo desde hace tres meses sin respuesta, excepto que me enviaron por mail un cuestionario casi ridículo y quedaron que se contactarían "los especialistas". Nadie más me llamó hasta ahora.
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Nadie me llamö de la empresa ni se contactó por ningún medio
19 de Setiembre a las 11:07 hs.ResponderNadie se ha contactado conmigo por parte de la empresa
19 de Setiembre a las 11:09 hs.ResponderPorque aún no fue solucionado. Solo me mandaron un mail para que les mandara fotos del cepillo del Rimmel (ya me habían pedido del envase y del ticket). Lo envíé y también reenvié del envase para corroborar que fue usado una sola vez.
30 de Setiembre a las 10:26 hs.ResponderNo, como explique en otro post, me mandaron un mail diciendo que por las fotos el producto estaba bien (cómo pudieron determinarlo por las fotos, no sé). Y me ofrecieron que comprara.otros de la misma marca. Una vergüenza que una empresa que tenía buen nombre, se desprestigie por un Rimmel. Ya está, lo tiré a la basura con la certeza que no volveré a comprar otros productos Lancôme. Gracias a la página por permitirme reclamar y explayar acerca de esta situación
15 de Octubre a las 14:11 hs.Responder