Lancome

Pedido incompleto y sin devolución de dinero

El día 17/11/2023 realice un pedido de unas cremas y una tinta de labial, posteriormente me enviaron solo el labial y los regalos promoción por el buen fin, pero no enviaron los dos paquetes de cremas, llame y me dieron un folio de reclamo, todas las semanas me dicen que me van a regresar el dinero de la compra, porque el producto se les acabo, pero ya son casi dos meses, sin devolución. Llamo y me dicen que ya lo tienen notificado como urgente, pero nada no regresan nada.