Lady Stork

Solicitud de cambio por tamaño no correspondiente con costo para el cliente?

Mi novia compró 2 pares de sandalias en el mismo pedido, distintos modelos, mismo número, una de ellas le va bien en tamaño, la otra es una horma totalmente diferente, mucho mas grande. Lo que es un problema del fabricante, no del comprador. Pero al momento de solicitar el cambio le quieren cobrar el envío del nuevo par porque somos del interior y solo hacen cambio sin costo a caba y gran bs as. Lo cual es totalmente inaceptable

Mi novia compró 2 pares de sandalias en el mismo pedido, distintos modelos, mismo número, una de ellas le va bien en tamaño, la otra es una horma totalmente diferente, mucho mas grande. Lo que es un problema del fabricante, no del comprador. Pero al momento de solicitar el cambio le quieren cobrar el envío del nuevo par porque somos del interior y solo hacen cambio sin costo a caba y gran bs as. Lo cual es totalmente inaceptable

Alejandro C  Solución rechazada: 

La única respuesta fue devolver el par con problemas. Llevan 15 días "esperando" la logística. Espero que no sigan demorando y que el dinero de la compra se devuelva y no quieran dejarlo como un voucher

29 de Enero a las 10:11 hs.Responder

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