La Anónima

No entrega de tarjeta l a

Ya hace más de 10 días que no puedo utilizar los beneficios de tarjeta la anónima, que depende de tarjeta del mar s.a, según me informaron el día 09/01/23 que dicha tarjeta, con sus adicionales, se encuentra en tránsito desde el 17/11/2022. Pregunto que está pasando, ya que atención al cliente la me dice que estaría en la sucursal de mí ciudad, cp 9011, y cuando pregunto ahí, me dicen que está en tránsito, y q cuando llegue, me enviaran un msj para pasar a retirarla.
a quién tengo que creerle? solicito aclaración urgente sobre el tema.gracias

Ya hace más de 10 días que no puedo utilizar los beneficios de tarjeta la anónima, que depende de tarjeta del mar s.a, según me informaron el día 09/01/23 que dicha tarjeta, con sus adicionales, se encuentra en tránsito desde el 17/11/2022. Pregunto que está pasando, ya que atención al cliente la me dice que estaría en la sucursal de mí ciudad, cp 9011, y cuando pregunto ahí, me dicen que está en tránsito, y q cuando llegue, me enviaran un msj para pasar a retirarla. a quién tengo que creerle? solicito aclaración urgente sobre el tema.gracias
Raúl A  solución recibida: 

Si recibí la tarjeta, con una tardanza de más de un mes...nunca me llamaron, desde ya menos enviarla a mí domicilio como corresponde,me presente personalmente a retirarla ya q de atención al cliente me informaron q se encontraba ahí, costo encontrarla, ya q tengo doble apellido, y la habían puesto en la sección, de la letra de mí segundo apellido, y ya me había dicho q no estaba....
Fue toda una odisea, ya que me hicieron ir más de tres veces a buscarla y no se encontraba. Una falta de seriedad total....

11 de Febrero a las 11:35 hs.

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