La Anónima

Mas de 60 dias para devolver la diferencia

El 28 de otubre hice una compra por la web de la empresa e inicie un reclamo porque me cobraron de mas. Fue ese dia el que empezo la odisea de reclamar constantemente la diferncia y siempre me pedian 10 dias mas, hasta que el 13 de diciembre dijeron que me iban a restituir la diferencia. Hoy siendo 26 de diciembre todabia no lo hicieron, ni siquiera emitieron la nota de credito. Recien a los 30 dias de emitida la nota de credito se hace efectiva la devolucion del dinero. Tramite 62549

El 28 de otubre hice una compra por la web de la empresa e inicie un reclamo porque me cobraron de mas. Fue ese dia el que empezo la odisea de reclamar constantemente la diferncia y siempre me pedian 10 dias mas, hasta que el 13 de diciembre dijeron que me iban a restituir la diferencia. Hoy siendo 26 de diciembre todabia no lo hicieron, ni siquiera emitieron la nota de credito. Recien a los 30 dias de emitida la nota de credito se hace efectiva la devolucion del dinero. Tramite 62549
Atencion Al Cliente Representante de Atencion Al Cliente 

La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.

27 de Diciembre a las 16:10 hs.
Carolina M 

Que daros necesitan?

27 de Diciembre a las 17:48 hs.
Carolina M 

Cuales son los datos adiconales que nesecitan?

27 de Diciembre a las 17:55 hs.
Carolina M  Solución rechazada: 

Aun no emiten la nota de crédito para luego hacer efectiva la devolución del dinero

01 de Enero a las 13:07 hs.
Carolina M  solución recibida: 

Si bien la solucion se hizo es´perar bastante, se soluciono. Incie el reclamo el 28 de octubre y recien ayer 11 de enero se resolvio. De mas esta decir que en todo este tiempo cada operardor de atencion al cliente me daba respuestas diferentes. En fin... @tuquejasuma fue de gran ayuda. Gracias

12 de Enero a las 9:18 hs.

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