Koha

Pedido que nunca llegó pagado 2 veces

Realice un pedido el 17 de noviembre cuando realice el pago la tarjeta fue rechazado,cómo me pareció raro porque tenía monti,espere unos minutos y pague con otra tarjeta. Cuando llegan los resúmenes ,el pago figuraba en las 2 tarjetas. El pedido nunca llegó,me dieron la posibilidad de pagar para reenviarlo y rechace la compra al día de hoy no obtengo respuesta de nada. Ni mail,ni eso,ni en la página oficial.

Realice un pedido el 17 de noviembre cuando realice el pago la tarjeta fue rechazado,cómo me pareció raro porque tenía monti,espere unos minutos y pague con otra tarjeta. Cuando llegan los resúmenes ,el pago figuraba en las 2 tarjetas. El pedido nunca llegó,me dieron la posibilidad de pagar para reenviarlo y rechace la compra al día de hoy no obtengo respuesta de nada. Ni mail,ni eso,ni en la página oficial.

María D  solución recibida: 

El doble pago lo solucione llamando a visa y mandando todos los documentos requeridos. Koha no soluciono el envío fallido,así que rechace la compra y ellos hicieron lo propio con el pago.

30 de Diciembre a las 12:07 hs.

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