Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Compre un jeans de hombre hace 2 meses . Se abrio la tela de la costura del bolsillo de atras y en la costura del frente. Se ve del lado de adentro en otros lugares que esta como gastadony va a pasar lo mismo. Defecto en la tela. Aclaro que no es un pantalon con roturas previas
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Mariela,
06 de Setiembre a las 12:43 hs.Como estás? Nuestros productos tienen *** días de garantía.
Podés acercar el jean en el local donde efectuaste la compra con cualquier comprobante de compra y pedir que lo envíen al departamento de calidad para ser evaluado y así poder darte una respuesta lo antes posible.
estaremos a tu disposición.
No tengo el comprobante de compra . No lo guardo por tanto tiempo. Creo que teniendo la marca el pantalon es suficiente para saber que lo fabrican ellos
06 de Setiembre a las 16:16 hs.Mariela,
09 de Setiembre a las 9:03 hs.Buen día.
El comprobante de compra es para saber cuando compraron el producto.
y el valor de ese articulo en el momento de la compra.
podes presentar el resumen de la tarjeta de crédito,débito, tarjeta de regalo o el ticket de regalo cualquiera de estas opciones sirven para comprobar precio y fecha de compra.
saludos cordiales.
No solucionado. Me piden que lleve con la factura a un local. Lo compre hace 3 meses , la factura no la tengo mas.
11 de Setiembre a las 9:57 hs.Nos comunicaremos vía e-mail.
12 de Setiembre a las 15:15 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mariela
22 de Enero a las 6:50 hs.