Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
El 15 de agosto compré una chomba en el local de morón centro, luego de un lavado, teniendo en cuenta las indicaciones de la etiqueta, la remera quedó veteada, la lleve al lugar donde la compré, y luego de unos días me informaron, que rechazan el reclamo. El producto es costoso, pero siempre valió el esfuerzo ya que es la primera vez que tengo este inconveniente, ya que poseo varias prendas y nunca tuve este problema, incluso con otras chombas de colores más complejos como el negro, que tuvieron la perdida de color lógica por el paso del tiempo y los sucesivos lavados.
El 15 de agosto compré una chomba en el local de morón centro, luego de un lavado, teniendo en cuenta las indicaciones de la etiqueta, la remera quedó veteada, la lleve al lugar donde la compré, y luego de unos días me informaron, que rechazan el reclamo. El producto es costoso, pero siempre valió el esfuerzo ya que es la primera vez que tengo este inconveniente, ya que poseo varias prendas y nunca tuve este problema, incluso con otras chombas de colores más complejos como el negro, que tuvieron la perdida de color lógica por el paso del tiempo y los sucesivos lavados.
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Marcela,
12 de Setiembre a las 15:12 hs.Como estas? podrías indicarnos el numero de talón de reclamo para poder verificar de que prenda se trata?
estaremos a la espera de tu respuesta
Cumplo en remitir lo solicitado por Keviston, el reclamo no está cerrado ni concluido. Número de reclamo ******** del día 3 de septiembre, Chomba m/c
12 de Setiembre a las 19:21 hs.Marcela,
13 de Setiembre a las 11:03 hs.Gracias por responder.
Si, el reclamo fue verificado y rechazado. El producto no recibió el tratamiento adecuado durante el lavado.
Esta chomba fue testada antes de ser lanzada al mercado. No destiñe.
este producto esta compuesto de dos diferentes tejidos
*Ribb: en mangas y cuello
*Pique: en chomba base
si uno de los tejidos tuvieran problemas de solidez este sangraría y migraría en los vivos de la solapa de cuello.
Sin embargo: tanto tela base piqué y ribb de puños y cuello fueron decolorados quedando este con un tono muy diferente al original.
Lamentablemente no ha sido posible encontrarle una solución adecuada.
le pedimos disculpas y agradecemos su confianza.
Cerramos el caso.
Dicen que soy responsable por qué la prenda se lavo mal.
17 de Setiembre a las 7:58 hs.Me dieron una explicación de la tinta de la remera, bien la explicación, pero nada en el procedimiento del lavado fue diferente a lo que dice en la etiqueta. Aluden que lo ocurrido fue por negligencia, aclaro que nunca me ocurrió esto con prendas de la misma marca, pero siempre hay una primera y esta es la primera y la última vez, no es una prenda económica, no volveré a comprar más.
13 de Octubre a las 7:57 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcela
06 de Junio a las 7:24 hs.