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Compré una campera encerada de mujer al mes la campera se le hizo un tajo al lado del lazo, es decir, la tela está en mal estado porque no se engancho ni nada. Demás está decir que también el chaleco desmontable que tiene por dentro también se descosio. Entregue la campera para el cambio en el local de kevingston en el shopping terrazas de mayo y me dicen que el cambio no se puede hacer. espero una respuesta porq además hace 10 días que no tengo la campera conmigo, ni tampoco una solución.
Compré una campera encerada de mujer al mes la campera se le hizo un tajo al lado del lazo, es decir, la tela está en mal estado porque no se engancho ni nada. Demás está decir que también el chaleco desmontable que tiene por dentro también se descosio. Entregue la campera para el cambio en el local de kevingston en el shopping terrazas de mayo y me dicen que el cambio no se puede hacer. espero una respuesta porq además hace 10 días que no tengo la campera conmigo, ni tampoco una solución.
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Estimada cliente
17 de Julio a las 7:17 hs.Hemos evaluado su prenda y no ha sido posible encontrar el arreglo adecuado. el Dto. de calidad puede dar una respuesta siempre que la prenda haya recibido el tratamiento indicado.
le pedimos disculpas y agradecemos su confianza.
La campera sigue en periodo de garantía y estoy totalmente en desacuerdo con la respuesta del dto de calidad. De todas maneras sigo en espera de la respuesta enviada por mail en el día de ayer en la que se dió la posibilidad de reenviar la campera a dicho lugar para reveer la situación.
18 de Julio a las 18:09 hs.Yanina,
23 de Julio a las 7:23 hs.podes acercarte a hacer el cambio del producto.
cualquier consulta estaremos a tu disposición.
Atentamente,
Dto Calidad KEVINGSTON
Gracias por reconocer mi reclamó!!! Me quedo satisfecha!
25 de Julio a las 21:32 hs.