Kentucky Pizzas

Reclamación urgente y solicitud de reembolso - pizza de pepperoni - pedido 6667

Me veo en la necesidad de presentar una reclamación urgente sobre el pedido de pizza de pepperoni del 16/09, realizado a las 19:59 y recibido a las 20:31 a través de mercadopago. Los problemas encontrados son graves y requieren atención inmediata:

pizza fría: la pizza llegó completamente fría, afectando su calidad y sabor, haciéndola desagradable para el consumo.
pepperoni crudo: el pepperoni estaba crudo, en un estado inapropiado y peligroso para el consumo. Esto hizo que la pizza fuera incomible y representa un grave riesgo para la salud, al no cumplir con los estándares de seguridad alimentaria.

el estado del producto no coincide con el menú de kentucky, al cual estoy acostumbrado y confío. Esta deficiencia es inesperada y no corresponde a la calidad esperada.

el producto no fue consumido y está disponible para su revisión. Pueden recogerlo o verificarlo para corroborar el estado en que llegó.

siempre he sido un cliente habitual y satisfecho, pero esta experiencia ha sido preocupante y un riesgo para la salud pública. Por ello, solicito un reembolso completo e inmediato del monto pagado. Creo que esta es la única solución adecuada para resolver la situación y restaurar la confianza en su servicio.

espero una respuesta urgente sobre cómo se resolverá esta situación y las acciones a tomar para evitar problemas similares en el futuro.

agradezco de antemano su rápida atención a este asunto crítico.

Me veo en la necesidad de presentar una reclamación urgente sobre el pedido de pizza de pepperoni del 16/09, realizado a las 19:59 y recibido a las 20:31 a través de mercadopago. Los problemas encontrados son graves y requieren atención inmediata:

pizza fría: la pizza llegó completamente fría, afectando su calidad y sabor, haciéndola desagradable para el consumo.
pepperoni crudo: el pepperoni estaba crudo, en un estado inapropiado y peligroso para el consumo. Esto hizo que la pizza fuera incomible y representa un grave riesgo para la salud, al no cumplir con los estándares de seguridad alimentaria.

el estado del producto no coincide con el menú de kentucky, al cual estoy acostumbrado y confío. Esta deficiencia es inesperada y no corresponde a la calidad esperada.

el producto no fue consumido y está disponible para su revisión. Pueden recogerlo o verificarlo para corroborar el estado en que llegó.

siempre he sido un cliente habitual y satisfecho, pero esta experiencia ha sido preocupante y un riesgo para la salud pública. Por ello, solicito un reembolso completo e inmediato del monto pagado. Creo que esta es la única solución adecuada para resolver la situación y restaurar la confianza en su servicio.

espero una respuesta urgente sobre cómo se resolverá esta situación y las acciones a tomar para evitar problemas similares en el futuro.

agradezco de antemano su rápida atención a este asunto crítico.

Annike B 

Sigo en aguardo de un pronunciamento

20 de Setiembre a las 7:57 hs.Responder
Annike B  Solución rechazada: 

Total desconsideración con sus clientes. Sin ninguna respuesta hasta el momento, a pesar de los varios intentos de contacto para obtener mi derecho de reembolso del monto pagado.

24 de Setiembre a las 12:39 hs.Responder
Annike B  Solución rechazada: 

Zero atencion

03 de Octubre a las 6:19 hs.Responder
Annike B  Solución rechazada: 

Sin cualquier contacto por parte de Kentucky hasta ahora

18 de Octubre a las 19:40 hs.Responder
Annike B  Solución rechazada: 

Todavia sin cualquier interes por parte de Kentucky en solucionar este tema

18 de Octubre a las 19:41 hs.Responder

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