Habiendo comprado la empresa una fiat fiorino furgón 2019 con 74.000kms, solicitamos desde el inicio de la operación que nos extiendan la garantia mecanica por 12 meses, y no logramos que nos otorgaran esa garantía aún después de insistir reiteradas veces! desde el principio tuvimos demoras e inconvenientes desde la firma de formularios (mas de 2 horas y 1/2) siendo el único cliente en ese momento, entregaron la camioneta con la rueda desinflada. Al cabo de 2 semanas de uso empezó a vibrar el motor (aparentemente el soporte del motor vencido), el embrague despegaba con el pedal muy arriba (casi al limite de su vida útil) y el aire acondicionado dejo de enfriar!! cuando se notificó esto a kavak, simplemente respondieron que esos problemas no estaban cubiertos por la garantía...lo que nos lleva a pensar que esos 240 puntos de "control" que ellos dicen inspeccionar no se ven reflejados a la hora de la compra de un vehículo, terminando esto realmente un engaño para el cliente. (nosotros) siempre vayan con un mecánico a revisar el auto que compran, nunca se confíen en nadie!
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Solamente envian Whastapp indicando que tu opinion les importa, que quedan a disposición por cualquier duda, etc. SON UNA VERGUENZA, uno confió en ellos y huboeras salido a comprar por tu cuenta y llevado tu mecánico de confianza para ello y te hubieras evitado varios inconvenientes. Jamás los recomendaría, a cualquier persona le diría que vaya con su mecánico de confianza y que no les crea nada eso de los *** puntos de control que dicen hacer. por sólo nombrar el inconveniente más sencillo, me entregaron la camioneta con la rueda trasera desinflada y al comentarlo me dijeron que eso pasa...
22 de Marzo a las 12:25 hs.ResponderKavak solamente envía los mensajes "Tu opinión importa!" por whatsapp, y cuando se le dijo que el Aire Acondicionado dejó de funcionar entre otras cosas, respondieron que los elementos que les estabamos mencionando estaban fuera de la cobertura gratuita de 3 meses, la cual incluía motor, tracción y transmisión e indicaron que nos podían enviar el contrato para que lo veamos con mayor detalle. Sinceramente JAMAS RECOMENDARIA o VOLVERIAMOS A COMPRAR UN AUTO A KAVAK.
08 de Abril a las 8:27 hs.Responder