Kavak

Problemas cambio aceite mantenimiento con kavav

Soy Germán Grinschpun dni [números] compre un auto marca Renault fluence GT 2 dominio aa[números]rz en el mes de julio del [números] En Kavav ( DOT) en la compra me ofrecen un mantenimiento oro para servicio del auto para el año siguiente. El problema empieza hoy 13 de junio del [números] cuando pido turno para hacer el service al auto y me dicen que me mandan un voucher ( antes era en sus talleres) para hacerlo en una shell a elección de un listado, no sería el problema, el tema es que mi auto usa aceite sintético 5w 40 y ello ahora solo reconocen aceite semisintetico ( no sirve para mi auto), le digo que no es así y por supuesto me dicen que pague la diferencia ( no fue lo acordado) les solicito puedan intervenir ya que no corresponde lo que están haciendo.

saludos

Germán Grinschpun [números]-[números]-[números]