El día 14 de octubre realizamos el pago del auto tal como lo exige kavak, la fecha de entrega pactada fue para el 29 de octubre, según nos informara el "sr" heber francisco del área de entregas; el sábado 26 de octubre, este “sr”. Nos hace llamara por una "señotita" para informar la unidad no está disponible para la entrega en la fecha comprometida, ya que les falta un repuesto (al momento de realizar la compra no se nos informó de ningún desperfecto en el auto, con lo cual estaríamos solo con este punto estaríamos ante una figura legal de omisiones engañosas).
cabe aclara que el pago se realizo en tiempo y forma, de acuerdo a las exigencias de kavak, y al dia de hoy kavak tiene mi dinero y mi auto y francisco heber continua sin responder llamados, mails, whatsapp.
exigimos saber
a) en que condiciones se encuentra el autocuales son los desperfectos que presenta el mismo.
b) los motivos por los cuales estos desperfectos no fueron informados al momento de realizar la comprar, ya que los mismo sin de carácter esencial para decidir sobre una compra.
c) fecha fehaciente de entrega
d) resarcimiento por el incumplimiento de plazo establecido
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Vendi camioneta en 2022, la vendieron y no han realizado el cambio de…
Compré una duster el 12 dic 2024 firmo todo ante escribana y me entre…
Pesima atencion post-venta. Me informaron que llamara pasado los 3 me…
El auto fue entregado y estuvo todo OK. Considero que la empresa tiene grandes problemas con la gente del Call Center por falta de comunicación. Seguramente se trate de un servicio tercearizado y faltos de conocimiento y comunicación hasta con sus mismos vendedores o Mecánicos
06 de Noviembre a las 12:23 hs.