El dia 4 de enero del [números] adquiri en la pagina web de karseell argentina dos productos: shampoo maca essence por [números] pesos y mascara karsell collagen [números] gr por [números] pesos, costo de entrega gratis a traves de su tienda nube por un total a pagar [números] pesos, que pagué con mi tarjeta visa. El pedido en tienda nube figura con el numero # [números] y si busco en la aplicación de la tienda aparece como pendiente de entrega. El pago fue aprobado, y desde la fecha se están descontando las cuotas. La compra tenía fecha de entrega en un punto andreani de la calle av.**** **** *** ***. Jamás me enviaron los productos.la leyenda de la pagina de tienda nube dice "gracias por tu compra. Enviaremos lo antes posible el producto". Tampoco me permite la cancelacion de la compra a través del boton de arrepentimiento el unico medio de contacto es un formulario a traves de su pagina de venta, al que jamas responden luego de reiterados mensajes.
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No recibí solución
02 de Marzo a las 8:41 hs.ResponderEs que no recibí solucion
13 de Marzo a las 5:11 hs.ResponderNooo para nada lo han solucionado
28 de Marzo a las 17:24 hs.ResponderHola Gabriela, tuviste solución?
12 de Noviembre a las 12:29 hs.ResponderNoo jamas tuve una solución en la tienda nube continua desde enero pedido en preparación . Tienda nube tiene que hacerse responsable
12 de Noviembre a las 14:06 hs.ResponderMandales un mail a donde compraste el producto y poneles en el asunto que ya hiciste la denuncia en defensa del consumidor.
12 de Noviembre a las 14:21 hs.ResponderYa hice todo eso
12 de Noviembre a las 14:32 hs.Responder