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Cargo fraudulento por consumo no realizado

El día 13/05/24 12:26:51 pm hice una consulta cuyo monto costaba $ 19.00 pesos mexicanos que pague con mi tc banamex. Todo bien y satisfactorio. pero el 16/05/24 12:28:49 aparece un nuevo cargo por $ 499.00 pesos mexicanos, que no reconozco porque ya no he vuelto a consultarlos. el número de autorización de pago del día 13 fue 294929. El 16/05/24 fue la autorización 684838. espero que este ultimo cargo me sea devuelto porque no corresponde. Quede muy satisfecha con el servicio y lo tenía en mente para el futuro, con este segundo cargo ya no les tengo confianza y por eso hago la denuncia. Gracias