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Quiero que cierren mi cuenta ya

Hace meses estoy pidiendo el cierre de mi cta nro [números] y no lo hacen, voy a hacer la denuncia correspondiente ya que tengo el derecho de hacerlo y ellos la obligación de cumplir. Quise cambiar el correo de contacto por qué el que tenía registrado está bloqueado y tampoco me lo cambian. Dicen que solo puedo hacer el pedido por ese correo.quiero que me cierren la cuenta de una vez.