Mí problema es que en la madrugada del domingo ingresé a jugabet para jugar casino online y uno de los depósitos que transferí no se acreditó nunca. Realicé tres depósitos, los dos primeros se acreditaron de inmediato pero el tercero nunca impactó en la cuenta. Me cansé de hacer el reclamo, de pasar varias veces todos los datos pertinentes para la solución del problema en la plataforma y sólo conseguí que me tuvieran a las vueltas y esperando horas. El depósito que no se acreditó figura en la plataforma como fallido pero mercado pago, el medio usado para transferir me informó que la transacción fue exitosa. Al hacer el reclamo, jugabet me pidió el coesal id alfanumérico del comprobante de pago pero el comprobante sólo tiene el número de operación.
Mí problema es que en la madrugada del domingo ingresé a jugabet para jugar casino online y uno de los depósitos que transferí no se acreditó nunca. Realicé tres depósitos, los dos primeros se acreditaron de inmediato pero el tercero nunca impactó en la cuenta. Me cansé de hacer el reclamo, de pasar varias veces todos los datos pertinentes para la solución del problema en la plataforma y sólo conseguí que me tuvieran a las vueltas y esperando horas. El depósito que no se acreditó figura en la plataforma como fallido pero mercado pago, el medio usado para transferir me informó que la transacción fue exitosa. Al hacer el reclamo, jugabet me pidió el coesal id alfanumérico del comprobante de pago pero el comprobante sólo tiene el número de operación.
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Realize un deposito hace 3 dias y no me devuelven mi dinero ni me dan…
Hola buenas tardes ice una transferencia de [números] wmluytedlwkxgd…
Me bloqueron mi cuenta , y no me quieren pagar lo del retiro piden fo…
Hola,
21 de Noviembre a las 13:00 hs.ResponderLamentamos mucho los inconvenientes que ha tenido con su depósito en Jugabet. Entendemos la frustración de que uno de sus depósitos no se haya acreditado a pesar de que Mercado Pago confirmó la transacción como exitosa.
Para que nuestro equipo de soporte pueda revisar su caso de manera detallada y resolver el problema, le pedimos que proporcione su ID de cuenta y todos los comprobantes que tenga, incluyendo el número de operación que aparece en su recibo. Ellos analizarán la situación y le indicarán los pasos necesarios para acreditar correctamente los fondos o devolverlos si corresponde.
Agradecemos su paciencia y colaboración, y seguimos comprometidos con un proceso transparente y seguro para todos nuestros jugadores.
Atentamente,
El equipo de Jugabet