Buenas tardes, es la primera vez que realizo un reclamo, acabo de tener la peor experiencia de mi vida en uno de los viajes de larga distancia de iselin, esto de debe a que al momento de sentarme y querer inclinar el asiento para atrás, la palanquita está rota, por lo que viajar 4 horas de san rafael a mendoza, es una completa locura, cada vez que sale un viaje así, el colectivo tiene que estar [números]% chequeado!
soy un hombre que mide 1,97 y la experiencia que hoy acabo de tener es horrible!
dejo esta queja acá aunque sepa que de nada servirá, estén atentos a cada detalle iselin si quieren seguir sumando calificaciones buenas.
!!! espero una respuesta!!!
Buenas tardes, es la primera vez que realizo un reclamo, acabo de tener la peor experiencia de mi vida en uno de los viajes de larga distancia de iselin, esto de debe a que al momento de sentarme y querer inclinar el asiento para atrás, la palanquita está rota, por lo que viajar 4 horas de san rafael a mendoza, es una completa locura, cada vez que sale un viaje así, el colectivo tiene que estar [números]% chequeado!
soy un hombre que mide 1,97 y la experiencia que hoy acabo de tener es horrible!
dejo esta queja acá aunque sepa que de nada servirá, estén atentos a cada detalle iselin si quieren seguir sumando calificaciones buenas.
!!! espero una respuesta!!!
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Buenos dias , estoy tratando de dar una solucion y una respuesta al r…
El chófer de la línea [números] no hizo la parada correspondiente en …
Buenas tardes, ya van al menos 5 o 6 ocasiones en donde el colectivo …
Buenos días,
03 de Noviembre a las 10:56 hs.ResponderNos comunicamos desde Autotransportes Iselín en relación al reclamo Nº ***, realizado el día 02/11/****.
Luego de la investigación realizada por nuestro equipo, se consultó con los choferes responsables del servicio correspondiente al día domingo 02/11/**** a las 16:30 hs, desde San Rafael hacia Mendoza, unidad Butaca 45.
Si bien es posible que haya ocurrido algún desperfecto en la butaca, lamentablemente no se recibió ningún aviso por parte de los pasajeros en el momento, lo que hubiera permitido tomar medidas para resolver el inconveniente y garantizar un viaje más confortable. Según lo informado, había asientos disponibles en la unidad, por lo que se podría haber realizado un cambio de ubicación.
En estos casos, es muy importante que los choferes sean informados de inmediato. De esa manera, pueden elaborar un informe de reparación para que el área de taller revise y solucione el problema, evitando que otros pasajeros experimenten la misma incomodidad.
Lamentamos los inconvenientes ocasionados y agradecemos su comprensión. Quedamos a disposición ante cualquier otra consulta o sugerencia.
Atentamente,
Autotransportes Iselín
No sirve de nada hacer un reclamo, me di cuenta cuando lo hice y no hicieron nada.
18 de Noviembre a las 4:10 hs.ResponderEstimado/a, buenos días:
18 de Noviembre a las 7:20 hs.ResponderTal como le informamos anteriormente, una vez finalizado el viaje y habiendo descendido del colectivo, nuestras posibilidades de intervención se limitan a reparar la butaca para evitar que esta situación se repita en el futuro.
Lamentamos lo ocurrido y entendemos su incomodidad. No obstante, de haber sido informado durante el trayecto, hubiéramos podido ofrecerle un cambio de asiento, ya que había lugares disponibles, y así asegurarle un viaje más confortable.
Agradecemos su comprensión y quedamos a disposición para cualquier otra consulta.
Saludos cordiales,