Isadora

Tiempo de espera y falta de comunicación

El tiempo de entrega de los productos en región es demasiado largo, en su pagina web la tienda tiene una sección dedicada a "regalos de navidad", se espera que si se compra con anticipación, los productos lleguen efectivamente antes de navidad esto en razón de su publicidad, o seria ilógico para el consumidor. Por lo pronto, me quede sin un regalo de navidad que entregar. sumando que contactar a la tienda es sumamente difícil, para saber el estado de tu producto, es decepcionante que no gestionen mejor la relación con sus clientes, no existe comunicación fluida con la tienda en caso de duda o inquietud por parte del consumidor, si es un pedido online, lo mínimo esperado es poder comunicarte con atención al cliente de forma eficiente.