Iplan

Iplan
Reclamos
108 Solucionados
Índice de Resolución
Un 44% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Iplan

 

⚡️ Iplan es una empresa de servicios de telecomunicación que se especializa en la instalación de internet por fibra óptica tanto en domicilios particulares como en empresas. 
A lo largo del 2022 la empresa desarrolló una estrategia de crecimiento en infraestructura con miras en expandir su presencia a lo largo del territorio argentino.
 

Iplan Liv

   ▶️ Iplan Liv es la forma en la que se denomina a los servicios Iplan internet destinados a domicilios y hogares particulares. Sus planes más conocidos son: 

☸️ 500 Megas+Wifi Plus

☸️ 800 Megas+Wifi Plus

Puedes consultar los precios de Iplan a través del formulario de contacto en su sitio web, en el cuál también podrás descubrir si te encuentras en la zona de cobertura de la empresa.
Los planes de internet Iplan Liv incluyen la instalación bonificada del servicio y descuentos durante los primeros 12 meses de hasta el 60%.

Iplan Biz

▶️ Iplan Biz es coIOpmo se nombra a los servicios destinados a empresas que contraten la red de fibra óptica Iplan. Ingresá a su sitio web y completa el formulario para recibir información sobre sus servicios.

Iplan Zona Clientes

▶️ La Iplan Zona Clientes es la oficina virtual de la empresa en la cual puedes gestionar tus deudas, consumos, pagos y servicios contratados.
Para ingresar a ella debes entrar a la Zona de Clientes, introducir la cuenta de correo asociada a tu cuenta y la contraseña que creaste a la hora de habilitar tu cuenta. 
En caso de que tengas que habilitar tu cuenta Zona Clientes haz esto:

  1. Ingresá a la sección Zona Clientes
  2. En la sección de número de documento introduce el número de gestión personal cuando diste de alta el servicio. Podés consultar el mismo en el mail de bienvenida de la empresa o en la parte superior de tu factura Iplan.
  3. En el apartado de contraseña cliqueá en “Me olvidé
  4. Recibirás un mail en tu cuenta de correo electrónico con un link que te permitirá configurar una nueva contraseña

     

Iplan atención al cliente

☎️ Teléfono iplan: 0800 345 1111
✳️ Whatsapp Iplan: +54 11 5032-0000
☸️ Facebook Iplan
☸️ Instagram Iplan
☸️ Twitter Iplan

Reclamos a Iplan

Reclamo a iplan

Sobrefacturación e imposibilidad de comunicarse

Me empezaron a cobrar un servicio adicional al de internet (directv go) el cual casi duplica el total del abono y es imposible comunicarse con la empresa porque solo te dan la opción de hacerlo vía whatsapp y hace horas que estoy intentando que me atienda una persona humana.

Solucionado 31 de Marzo
Reclamo a iplan

No registraron un pago y suspendieron el servicio

Efectué el pago mensual de enero 23 a través de pago phone por el importe total, como corresponde y por algún error de la empresa solo registraron un parcial. Me suspendieron el servicio, he informado el código de operación, y el que emite la tarjeta de crédito, inicié reclamo administrativo y he p…

Publicado 28 de Febrero
Reclamo a iplan

Mi hija contrató iplan hace 2 años. se tuvo que mudar y jamas pudo dar de baja

Mi hija se mudó y jamas pudo dar de baja. Osea le siguio pagando a la gente que se mudo a donde ella vivia porque iplan no se comunica con ella como duce que lo van a hacernoara dar la baja del servicio. Lo unico que logré hacer es dar de baja el debito automatico de la tarjeta de credito, lo que l…

Publicado 23 de Febrero
Reclamo a iplan

Sin conexión a internet por responsabilidad de iplan

Desde el miércoles 8 de febrero estoy sin conexión a internet. Llamé en varias oportunidades a iplan y en ningún momento pude contactarme con una persona que me pueda solucionar el problema. Soy abogado y dependo en un 100% de la conexión a internet que, dicho sea de paso, no es económica. el miér…

Publicado 16 de Febrero
Reclamo a iplan

Nadie responde en la empresa

No hay canal de atención, el teléfono deriva a un whatsapp que es un robot, lo dejan en espera y nadie responde. me facturan un plan de 100 megas a valor 300 megas, tengo permanentes micro cortes y nadie lo resuelve. Es inaceptable la falta de respuesta.

Solucionado 18 de Febrero
Reclamo a iplan

Mudanza

Quiero darle de baja porque me mudo y no me dejan

Publicado 08 de Febrero
Reclamo a iplan

Iplan no da atencion administrativa / cobranzas

Hace 2 dias que trato de ser atendido por un representante administrativo por un desacuerdo en la facturacion mensual, pero nadie atiende. solo atienden si llamas para adquirir nuevo servicio. te mandan a usar un whats app por el cual me tienen hace 2 dias poniendo si quiero seguir esperando at…

Publicado 08 de Febrero
Reclamo a iplan

Iplan cambia el precio retroactivamente y me adjudican una deuda

Ipnan no me podían cobrar por problemas en su web. como solución, les pagué lo que me decían, pasamos a débito automático, y me pidieron perdón por los errores. a partir de ahí, empezaron a cargar una mora indebida todos los meses. Como era débito automático, yo ni enterado. un día me suspenden …

Publicado 07 de Febrero
Reclamo a iplan

No atienden el whatsapp ni en twitter

Hace dias me intento comunicar con iplan y siempre atiende un bot por twitter o whatsapp, nunca te atiende una persona para resolver nada!!!! empece con problemas tecnicos hace dias y no me resulven nada y quiero pedir la baja del servicio y tampoco atienden los respesetantes de atencion al cliente

Publicado 07 de Febrero
Reclamo a iplan

No exista la atencion al cliente

No existe la atención al público de iplan. Todos los canales, te hacen perder tiempo, y no sirven. es legal esto? dudo que lo sea. me ofrecieron en claro el 300 mb por $3000 con iplan me cobran el doble. lo doy de baja o pueden igualar la oferta?

Publicado 06 de Febrero
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