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Me están cobrando plata de algo que nunca contraté

Me están cobrando en mi tarjeta visa galicia algo de multiasistencia de igs hace poco me di cuenta en mi resumen y no había forma de encontrar algún numero para poder contactarme y saber que era lo que me estaban cobrando, hace unos días me llego un mail diciéndome que iba a aumentar la cuota había un número, pude llamar y me dijeron que estoy pagando desde enero algo que nunca contraté.. Quiero que me reembolsen la plata que me sacaron todos estos meses yo no use para nada sus servicios es mas nunca los contraté ni sabia de su existencia de verdad nose como hicieron, pero quiero mi plata.