Informe En Blanco

No cumplieron con lo pactado

En mayo me comunique para que limpiarán mi veraz, ya que había pagado mis deudas. Me cobraron $8.[números] y me dijieron que en 5 días me mandaban el libre deuda. Resulta que hasta el día de la fecha sigo figurando y no puedo tener tarjeta de crédito, nada de nada. He enviado whatsapp y no me contesta nadie. Llame a un número y me dicen que tengo que volver a pagar que es otra empresa. Realmente es una falta de respeto. Yo necesito que me solucionen el problema o me devuelvan la plata.

En mayo me comunique para que limpiarán mi veraz, ya que había pagado mis deudas. Me cobraron $8.[números] y me dijieron que en 5 días me mandaban el libre deuda. Resulta que hasta el día de la fecha sigo figurando y no puedo tener tarjeta de crédito, nada de nada. He enviado whatsapp y no me contesta nadie. Llame a un número y me dicen que tengo que volver a pagar que es otra empresa. Realmente es una falta de respeto. Yo necesito que me solucionen el problema o me devuelvan la plata.

Informe En Blanco Representante de Informe En Blanco  propuso una solución: 

Estimada Alicia, gracias por comunicarse, su consulta es muy importante para nosotros.

Ante todo desde el equipo de INFORME EN BLANCO, le pedimos disculpas por no habernos comunicado antes.

Hemos canalizado su consulta y un Analista Especializado se estará contactando con usted para brindarle una rápida solución a su inquietud.

La invitamos a comunicarse vía e-mail a atencionalcliente*informeenblanco.com o tenga a bien aguardar nuestra pronta llamada.

Saludos.

21 de Octubre a las 7:21 hs.
Informe En Blanco Representante de Informe En Blanco  propuso una solución: 

Estimada, observamos que nuestro equipo ya se comunicó telefónicamente con usted para resolver su inconveniente.

Usted tuvo una respuesta favorable ya que se encuentra normalizado ante Veraz y BCRA.

Informe en Blanco considera que el reclamo fue solucionado.

Quedamos a la espera de su confirmación.

Saludos.

21 de Octubre a las 8:49 hs.
Alicia A  solución recibida: 

Gracias, por comunicarse y darme una solución

21 de Octubre a las 8:52 hs.

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