Buenos días, desde el 6 de junio realicé un pedido bastante variado a shein, cuyo pedido se dividió en internacional y nacional, que yo no sabía que así era, todos mis pedidos realizados anteriormente fueron internacionales y llegaron sin problema, con dicho pedido nacional, primero me llegó la notificación que había retraso por el hot sale, así estuvo puesta por muchos días, hace unos cuatro días me notificaron nuevamente que había atraso en la entrega y al otro día me dicen que mi envío tenía una "anomalía" porque había tratado de ser entregado o yo no estaba, cosa incierta porque estuvimos todos en casa y estoy al pendiente de estos pedidos, ó que mi número o dirección tenían error, cosa imposible porque están autoprogramada en la app y por ahí yo he recibido todos mis pedidos sin problema alguno, y nunca recibí una llamada de que venían ó que no encontraban mi dirección, ni tampoco una notificación de reparto del pedido a entregar.. he tratado de comunicarme con el transportista desde el día 24 de junio, antes incluso de esta notificación de Anomalia y nunca me responde nadie e incluso sigo llamando y no resuelvo nada, he mandado correos a dicha empresa, y he tratado de comunicarme con la plataforma de shein para plantear mi caso y no logro nada, por favor mi intención no es dañar, solo quiero una solución rápida a este problema de casi 1 mes, y confiaba plenamente en shein y deseo seguir utilizándola, pero por favor ayúdenme a solucionarla porque son varios artículos, cordialmente me despido e envío mis saludos.
Buenos días, desde el 6 de junio realicé un pedido bastante variado a shein, cuyo pedido se dividió en internacional y nacional, que yo no sabía que así era, todos mis pedidos realizados anteriormente fueron internacionales y llegaron sin problema, con dicho pedido nacional, primero me llegó la notificación que había retraso por el hot sale, así estuvo puesta por muchos días, hace unos cuatro días me notificaron nuevamente que había atraso en la entrega y al otro día me dicen que mi envío tenía una "anomalía" porque había tratado de ser entregado o yo no estaba, cosa incierta porque estuvimos todos en casa y estoy al pendiente de estos pedidos, ó que mi número o dirección tenían error, cosa imposible porque están autoprogramada en la app y por ahí yo he recibido todos mis pedidos sin problema alguno, y nunca recibí una llamada de que venían ó que no encontraban mi dirección, ni tampoco una notificación de reparto del pedido a entregar.. he tratado de comunicarme con el transportista desde el día 24 de junio, antes incluso de esta notificación de Anomalia y nunca me responde nadie e incluso sigo llamando y no resuelvo nada, he mandado correos a dicha empresa, y he tratado de comunicarme con la plataforma de shein para plantear mi caso y no logro nada, por favor mi intención no es dañar, solo quiero una solución rápida a este problema de casi 1 mes, y confiaba plenamente en shein y deseo seguir utilizándola, pero por favor ayúdenme a solucionarla porque son varios artículos, cordialmente me despido e envío mis saludos.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Mi paquete de shein aparece como fallido porque al parecer no di mi d…
No me dan el número de la persona q tiene mi pedido y no más me apara…
El paquete menciona que se hicieron varios intentos de entrega sin re…
Desde el día 3 de junio está realizado este pedido que estoy reclamando, el ventilador de mi hija, en estos momentos de calor, un articulo de primera necesidad, nunca me llamaron, el móvil y mi direcióny están correctos y programado en la app, la notificación dice cuenta cerrada y tengo entendido que en el peor de las casos que no hay nadie en casa, que no es mi caso, se vuelve a mandar el paquete a las 2 ó 3 días, y sino nos ponemos de acuerdo con el transportista cosa imposible porque no responde al teléfono, por favor no pierdan credibilidad para que las personas digamos confiando en esta plataforma y somos los que hacemos que su negocio fructifique, yo solo quiero una solución y en ultimo de los casos que me reembolsen mi dinero...gracias y saludos...
07 de Julio a las 13:13 hs.Hola, no me enviaron el pedido que realicé, los argumentos ninguno era válido en el sentido que yo no tuve la culpa pero estoy agradecida que me hicieron el reembolso y no perdí el dinero y que puedo confiar en los envíos nacionales...gracias por ayudarme en la solución
14 de Julio a las 18:27 hs.