Igs

Renovacion de póliza sin autorización

Buenas tardes, el año anterior tomé una póliza vía telefónica con igs colpatria, durante el año no utilicé el servicio y este año se me hizo una renovación automática mientras estaba hospitalizada en unidad de cuidados intensivos e intubada por covid, cargando esto a mi cuenta del la tarjeta de crédito, no he logrado comunicarme a los números que aparecen en pantalla, cada vez que llamo me dejan en linea hasta que se cuelga la llamada, [números], llamo a otro número [números] y pasa lo mismo dice oprime 0 para ser atendido por un colaborador y se cuelga, deseo que mi dinero sea reembolsado a la tarjeta porque yo no autoricé esa afiliación durante este año, fui a la oficina de colpatria y me dicen que ellos no tienen convenio directo con igs. Gracias

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