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No tengo mi producto, no respetan los tiempos que indican

El día 03/08 mandaron un mail que habían llegado por mi domicilio, cuando no fue así, estuve todo el día en mi casa, de hecho revise las cámaras y no viene nadie. Necesito una solución esta semana porque voy a denunciarlos

El día 03/08 mandaron un mail que habían llegado por mi domicilio, cuando no fue así, estuve todo el día en mi casa, de hecho revise las cámaras y no viene nadie. Necesito una solución esta semana porque voy a denunciarlos
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Me aparece que el pedido fue entregado y no es así, nunca me llegó.
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